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Diana (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2025 • 2 Wochen • Strand
Kein 5 Sterne Hotel - Urlaub wird zum Albtraum
1,0 / 6

Allgemein

Das Familienzimmer war in einem sehr schlechten Zustand, Schimmel in Bad und Schlafzimmer, überall abgeplatzte Leisten, keine Schränke vorhanden, Zimmer waren winzigklein, Klimaanlagewar stark verdreckt/verkrustet - das Problem hatten alle Familien, mit denen wir gesprochen hatten. Unser Zimmer/Toilette wurde nie geputzt, nur Betten gemacht, obwohl wir das entsprechende Schild an der Tür war. Am Ende der Reise erhält man die Info schriftlich, wünscht man eine Zimmerreinigung, muss man sich an die Rezeption wenden. Nach 3 Tagen ist ein bakterieller Magen-Darm-Infekt im Hotel ausgebrochen, viele Personen mussen sogar stationär ins Krankenhaus - wie auch wir zu viert! Unfreundliches Personal an der Rezeption, wenn man ein Problem hat. Strandliegen wurden vom Hotelpersonal reserviert und nur gegen ein Trinkgeld freigegeben - ohne Worte! Das Personal wird mit %-Zahlen bewertet und mit dem Namensschild öffentlich zur Schau gestellt. Ich kann nicht verstehen wie dieses Hotel mit 5 Sternen bewertet wird.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diana
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Diana, Wir bedauern sehr, dass es uns nicht in jeder Hinsicht gelungen ist, Ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen gerecht zu werden. Ihren Hinweisen werden wir im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne nachgehen und daran arbeiten. Wir können das Argument der Krankheit nicht akzeptieren. Natürlich können täglich 2-3 Menschen krank werden. Von insgesamt 2000 Menschen ist das eine normale Zahl. Aber im Oktober sinken die Temperaturen , das Wasser kühlt ab und die Gäste können sich erkälten, ohne es zu merken. Wir nehmen die Meldungen aus dem Krankenhaus Ernst. Mit freundlichen Grüssen. Victory Team