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Natascha (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2018 • 1-3 Tage • Sonstige
Schade. Enttäuscht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Matratzen der Horror ( siehe Bilder) Frühstück ansehnlich -am 2. Tag leider kein Saft da. Nur Kaffee und Tee Ansonsten der Eingangsbereich sehr schön gestaltet.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Fernbedienung ekelerregend Matratzen noch schlimmer Dusche heiß-kalt ( habe mir beim Haare waschen die Kopfhaut verbrannt) Kosmetikspiegel fällt immer runter Tresor nicht zu benutzen da defekt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Saftautomat defekt-kein Ersatz. Nur kaffe Tee und Wasser


    Service
  • Eher schlecht
  • Erst war der verantwortliche als wir ihm die Matratzen etc gezeigt haben etwas unfreundlich - das wäre so normal Aber als wir freundlich geblieben sind hätte er Einsicht und hat sich dafür geschämt


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(13)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Natascha
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Natascha, first of all thank you for staying with us at Vienna House Easy Pilsen and your valuable feedback that is so important to us. Please stay assured that we take all your comments very seriously and I already discussed all issues with departmental leaders to avoid such experience in the future. So thank you once again for bringing these points to our attention and we truly regret the inconvenience caused to you. Kind regards, Stepan Sova, General Manager