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Benjamin (14-18)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2008 • 3-5 Tage • Sonstige
Hotel mit inkompetentem/ unfreundlichem Personal
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Im Allgemeinen war das Hotel in einem guten Zustand. Trotzdem hat man sich nicht wohlgefühlt. Wir waren auf Kursfahrt und mussten zu dritt in einem Zimmer schlafen. Das Zimmer war viel zu klein, sodass man sich nur schleichend und an den Wänden gedrückt fortbewegen konnte. Im Zimmer selbst wurde jeden Tag geputzt, was man im Badezimmer jedoch nie sehen konnte. Das Essen war sehr dürftig. Ob das Frühstück nun mangelhaft war, darüber kann man sich streiten, denn diese Mahlzeit fällt im Allgemeinen bei den Italienern dürftig aus. Das rechtfertigt aber noch lang nicht, warum auch auf Nachfrage hin kein Wasser zum trinken angeboten wurde. Das war beim Abendessen anders, denn dort gab es reichlich Wasser, welches auch immer wieder nachgefüllt wurde. Dasfür gab es beim Essen beträchtliche Mängel. Zum einen gab es an zwei Tagen das komplett selbe Gericht. Zum anderen wurde am letzten Abend ein Abendessen serviert, dass wahrscheinlich aus dem Kühlschrank heraus serviert wurde, denn es war eiskalt und das ist im richtigen Sinne gemeint. Es wurde vermutet, dass das eiskalte Gericht nur eine Vorspeise war, aber dies war nicht so. Nachdem eine Beschwerde beim Reisebüro wegen diesen Mängeln eingegangen war und die Hotelleitung das auch mitbekommen hatte, wurden wir in einem unhöflichen Ton aufgefordert am nächsten Tag früher als geplant das Hotel zu verlassen. Das konnten wir nicht nachvollziehen. Alles in allem kann das Hotel nicht im Geringsten weiterempfohlen werden. Durchgefallen ist es wegen dem schlechten Essen, der schlechten Bedienung und der unhöflichen Leitung und dem unhöflichen Personal.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2008
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Benjamin
    Alter:14-18
    Bewertungen:1