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Ralf (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Das ist k e i n 4-Sterne-Hotel
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das zugewiesene Zimmer entsprach nicht der Buchung, die angebotene Alternative war noch schlimmer. So musste ich zwei Wochen statt in einem Twinbed -Zimmer auf einer Art Couch schlafen. Gleich am ersten Tag blieben Tassen und Gläser ungespült, die Terrasse ungefegt und der Aschenbecher ungeleert. Pflegeprodukte und Teebeutel wurden nur auf Anfrage erneuert. Ein verabredetes Gespräch mit dem Direktor ließ dieser platzen und schickte stattdessen seine Stellvertreterin, die als "Kompensation" eine Flasche Wein anbot. Das Essen im Restaurant war schmackhaft, wiederholte sich allerding nach der ersten Woche. Der Service ließ ebenfalls gelegentlich zu wünschen übrig: Mal fehlte ein Messer, mal ein Brotkorb, dann gab es keine Brottellerchen und der eigentlich gute Wein aus der Umgebung wurde i.d.R. zu warm serviert. Die Garten- und Poolanlage sind gut, die Liegen und Schirme am Strand, der sauber und gepflegt ist, ebenfalls. Das Personal ist freundlich, doch nicht gleich geschult: Der Kellner an der Pool-Bar servierte Kartoffelchips oder Erdnüsse zum Bier, die Kellnerin nicht. Von einem Vier-Sterne-Hotel in Europa erwarte ich eindeutig mehr.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:56-60
    Bewertungen:31