Villa e Palazzo Aminta

1. Eindruck des Hotels ist genial, vorallem seine Lage. Das Hotel ist viel zu teuer und sie können das was sie als Luxus verkaufen nicht einhalten. Check-In war normal, anderen Gästen hat er sogar das Pool gezeigt uns nicht. Halbpension ist 90 Euro am Tag, ausser das Frühstück ist der Rest mittelmässig. Habe schon viel viel besser gegessen, war alles sehr fad. Im Zimmer ist es laut, wir wurden vom Nachbarn geweckt früh am morgen, ich dachte es regnet draussen in strömen, aber es war die Dusche nebenan. die Putzfrau lief im Gang hin und her mit ihren Ledersohlen, war das laut. An schlafen war nicht mehr zu denken. Dafür ist das Servicepersonal der Hammer, sehr freundlich und kompetent. Und das schönste ist auf der Terasse zu frühstücken mit Blick auf den See und auf die Inseln. Das war das Geld wert. Leider war auch der Check-Out eine Kathastrophe. Wir haben über einen Reiseverantsalter gebucht, mit Kreditkarte bezahlt, und in den Unterlagen war die Halbpension inklusiv. Die Rezeption Dame wollte mir eine Rechnung für 180 Euro ausstellen. Das war nervig und ich musste ihr immer wieder erklären, dass wir das bereits bezahlt hätten, sie machte eine finstere Miene und schüttelte unglaubig den Kopf und meinte, vielleicht hätten wir dort nur eine Anzahlung gemacht. War das peinlich. Endlich kam ihre Kollegin und sie hat das Missverständnis sofort aufgeklärt. Wir konnten mit einer Entschuldigung von ihnen uns auf dem Heimweg machen. Fazit: Ein solches Hotel kann sich nichts von all dem leisten, es muss alles stimmen und der Gast darf nichts von den Unklarheiten mitbekommen. Weiss nicht ob ich nochmals dorthin fahren werde. Für dieses Geld bekommt man eine andere Dienstleistung.

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