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Matthias (41-45)
Verreist als Paar • Juni 2008 • 1 Woche • SonstigeZimmer nach 1. Reinigung durchsucht
2,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Bei unser Ankunft in Villa Ester war noch alles ok. Die Wirtin ist Deutsche und war recht freundlich. Das Zimmer war klein, ohne Safe, ohne TV, die Zwischenwände waren nur mm Dick. Jedes Wort aus dem Nachbarzimmer war deutlich zu verstehen. Selbst Nichtraucherzimmer ( wie gefordert) hatten Aschenbecher! ( Aussage... für die Benutzung auf dem Balkon...) Und genau dem war auch so. Die Balkone sind nicht Sicht oder sonst irgendwie geteilt. Für uns als Nichtraucher zogen die Rauchschwaden nur so um die Köpfe. Dazu standen auf allen Balkonen megavolle Aschenbecher...ihhhhgittt Aber der grosse Schrecken kam sofort..., nach unseren 1. Frühstück und der Zwischenzeitlichen Reinigung fanden wir unsere Koffer durchsucht vor! Ich informierte die Wirtin und die machte einen riesen ALARM! Aber nicht gegen die Reinigungskraft sondern gegen uns! Wir mussten uns aufs übelste Beschimpfen lassen und da die Wirtin hochschwanger war, konnten wir nichteinmal entsprechend reagieren... Sie beschimpfte uns nun bei jeder Gelegenheit und wir mussten nach 3 Tagen abreisen. So konnten wir dort einfach keinen Urlaub verbringen. Wir sind schwer enttäuscht und werden so schnell nicht wieder nach Malcesine reisen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Juni 2008
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:41-45
    Bewertungen:4