- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Bei unser Ankunft in Villa Ester war noch alles ok. Die Wirtin ist Deutsche und war recht freundlich. Das Zimmer war klein, ohne Safe, ohne TV, die Zwischenwände waren nur mm Dick. Jedes Wort aus dem Nachbarzimmer war deutlich zu verstehen. Selbst Nichtraucherzimmer ( wie gefordert) hatten Aschenbecher! ( Aussage... für die Benutzung auf dem Balkon...) Und genau dem war auch so. Die Balkone sind nicht Sicht oder sonst irgendwie geteilt. Für uns als Nichtraucher zogen die Rauchschwaden nur so um die Köpfe. Dazu standen auf allen Balkonen megavolle Aschenbecher...ihhhhgittt Aber der grosse Schrecken kam sofort..., nach unseren 1. Frühstück und der Zwischenzeitlichen Reinigung fanden wir unsere Koffer durchsucht vor! Ich informierte die Wirtin und die machte einen riesen ALARM! Aber nicht gegen die Reinigungskraft sondern gegen uns! Wir mussten uns aufs übelste Beschimpfen lassen und da die Wirtin hochschwanger war, konnten wir nichteinmal entsprechend reagieren... Sie beschimpfte uns nun bei jeder Gelegenheit und wir mussten nach 3 Tagen abreisen. So konnten wir dort einfach keinen Urlaub verbringen. Wir sind schwer enttäuscht und werden so schnell nicht wieder nach Malcesine reisen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2008 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Matthias |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 4 |