Villa Hacienda 4

Katastrophale Unterkunft

Als ich 2 Tage vor dem Check- in eine SMS bekam mit der Bitte einen Whatsapp Kontakt bereitzustellen, bin ich bereits skeptisch geworden und hatte ein schlechtes Bauchgefühl. Hätten wir zu dem Zeitpunkt noch stornieren können, hätten wir es bereits getan. Allerdings war dies zu dem Zeitpunkt nicht mehr möglich, also haben wir uns die Villa Hacienda 4 angeschaut. Bereits nach kurzer Zeit haben wir entschieden, dass wir an diesen Ort nicht bleiben möchten. Im gesamten Haus liegt ein komischer Geruch in der Luft, der schwer an Urin erinnert. Als wir ankamen, hat die Haushälterin? Marylou gerade Wäsche inklusive Kindersocken aus dem Trockner geräumt, was uns erneut ein sehr unprofessionelles Gefühl gegeben hat. Nachdem sie uns alleine gelassen hat, haben wir uns im Haus umgeschaut und nach und nach festgestellt, dass es viele Punkte gibt, die uns nicht sicher fühlen lassen und keineswegs den Preis rechtfertigen. Es gab in keinem der 4! Seifenspender Seife. Alle sind leer gewesen, obwohl damit sogar geworben wird. Die Küchenschränke liegen voll mit Ramsch, den kein Mensch braucht. Der Wasserspender schimmelt und ist sicherlich gesundheitsbedenklicher als das Wasser aus der Leitung. Im Innenhof lag eine offene Rasierklinge, was mit Kindern in einer Katastrophe hätte enden können. Keine der Duschmöglichkeiten hat anständig funktioniert. Total verkalkte Duschköpfe, eine abgebrochene Halterung, einer Kakerlake in der Dichtung der kaputten (Riss) Glasduschtür. Die Außendusche hat keine Halterung und der Wasserdruck ist quasi nicht vorhanden. Der Kühlschrank ist von innen verdreckt gewesen und es sind überall riesige Wasserflecken an den Decken und Wänden. Das Mobiliar ist teilweise sehr in die Jahre gekommen. Es gibt keine einzige Liege für den Pool. Nachdem wir Marylou Bescheid gegeben haben, dass wir nicht blieben möchten, stießen wir auf völliges Unverständnis. Sie hatte uns mitgeteilt, dass sie Pascal bereits informiert hat und dieser sich bei uns melden wird. Das ist bis heute (2 Wochen später) nicht passiert. Von den gezahlten 920 Euro für 5 Nächte werden wir also nichts wieder sehen. Für das Geld gibt es auf Mauritius viel bessere Unterkünfte. Das einzige was das Haus zu bieten hat, ist Platz. Wenn euer Fokus also darauf liegt, dann bucht eine Scheune und ihr zahlt weniger. Macht nicht den gleichen Fehler und bucht auf keinen Fall diese Unterkunft. Falls ihr noch stornieren könnt, sucht etwas anderes!

Bester Service

• Nirgends