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Heiko (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Schwer entäuscht!
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Schade, aber versucht ist halt nicht gekonnt. 4 Sterne sind das auch in Italien niemals. Das Personal war völlig desinteressiert am Kunden. Das Frühstück, auch wenn es intalienisch ist, war eine Katastrophe - allem voran der Kaffee aus dem Automaten. Wir hatten nur am ersten Morgen das Frühstück versucht aber alles stehen lassen, weil es einfach ungenießbar war (Ein einfacher Pulverkaffee hat mehr Geschmack). Es gibt genügend nette Cafe´s in der Stadt mit ordentlichen Getränken. Obwohl WLAN laut Beschreibung kostenfrei ist, wollte man 5 € für den Tag. Pro Tag sollte es einen Prosecco geben, der wurde erst gar nicht angeboten. Das Abendessen im "Swiss Restarant Cafe Launge" wurde in die gegenüberliegende Pizzaria verlegt (...das war vielleicht unser Glück, dort war das Essen wiklich sehr gut. Tolle italienische Küche). Kurz um, ein nicht wirklich zu empfehlendes Hotel. Hier muss an vielen Stellen, vor allem im Bereich des Service nachgebessert werden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Wir möchten Ihnen informieren dass vom Juni 2015 Villa Patriarca Hotel hat einen neuen Vorstand! Wir hoffen dass Sie zurückkommen wollen um unsere neue Service zu probieren! Mit freundlichen Grüßen, Der Staff von Villa Patriarca