Villa Ruggiero The Gallery

Mit Abstand die schlechteste Unterkunft inklusive seines Betreuers was wir bisher erlebt haben. Minussterne wären hier angebracht!!! Eine Kaschemme vom Feinsten! Nach einer Anreise von knapp 10 Stunden an der Unterkunft und einem Baby was die Faxen vom Auto fahren langsam ziemlich dicke hatte, wurden wir erstmal über 30 Minuten vollgelabbert, dass booking einen Fehler gemacht hat und wir eine Unterkunft für zwei Personen gebucht haben. Angeblich!!! Gebucht haben wir für 4 Personen und ein Baby. Für das Baby mussten wir dann direkt 140€ nachzahlen. Zusätzlich sollten wir dann gleich die Kurtaxe bezahlen und fragten nach einer Quittung, die uns versprochen wurde und wir auf Nachfrage auch nicht erhalten haben. Endlich in der Wohnung im OG angekommen waren wir schockiert über die überaus hässliche billige Einrichtung. Nach einer 10 minütigen Einweisung über die Bedienung der Jalousien und des Induktionskochfelds durften wir dann endlich unser total übermüdetes Baby hinlegen. Das Weinen des Babys wurde nebenbei völligst ignoriert. Nach 2 Tagen auf Nachfrage einer neuen Mülltüte und Klopapierrolle wurde uns mitgeteilt, dass das nicht im Preis enthalten sei. Am Abend des gleichen Tages wurden wir direkt abgefangen vor der Hoftür als wir von unserem langen Tagesausflug zurückgekommen sind. Anlass war folgender: das wir das Auto bitte weiter vorparken müssen und ob wir die Mail von seinem Partner bekommen hätten. Nachdem ihm meine Meinung über die Mülltüte und Toilettenrolle nicht gepasst hatte, teilte er mir mit, dass er auch böse werden könnte (in einem lauten unfreundlichen Ton). Als das dann passiert war und ein Gastgeber seine Gäste auf so eine Art und Weise anpampt , war die Unterkunft dann restlos für uns gelaufen. Als wäre das dann nicht schon genug gewesen, hatten wir eine Nacht von 7 Nächten eine absolute Horrornacht hinter uns. Als uns dann mitten in der Nacht eine Styroporplatte mit der gesamten deko entgegenkam. Am nächsten Tag wurde es durch M. repariert und die restlichen Tage in der Unterkunft waren von unerträglichem Leimgeruch geprägt. Es war schrecklich. Mit einem relaxten angenehmen Aufenthalt hatte das nichts mehr zutun. Nerviger WhatsApp Austausch kam erschwerend hinzu. Wir empfehlen die Unterkunft niemanden weiter, der ein stückweit wert legt auf ordentliches Ambiente mit zuvorkommendem Service.

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