Villaggio Amare

Wir waren zum 4. Mal in der Anlage – alles sehr schön gepflegt (waren bereits in Bungalow und auch in einem Apartment vor diesem Urlaub). Dieses Jahr sollte es ein Reihenhaus sein. Reihenhäuser mit den 4-er Nummern nett und ansprechend eingerichtet. Auf den 1. Blick. Auf den 2. Blick: Mangelhafte Sicherheitsvorkehrung trotz bereits in der Vergangenheit erfolgter regelmäßiger Einbrüche vor allem zur Hauptreisezeit. Bereits Einbruchspuren an der Terrassentüre notdürftig gestopft. Eingangstor steht ganztags offen. Bademeister schläft manchmal in der Arbeitszeit. Keine Cameras vorhanden, Zäune sehr niedrig, können jederzeit übersprungen werden. Safe ohne Digitalcode, lediglich ein übergroßer Schlüssel!!! Für Einbrecher ein leichtes Futter, klar und deutlich erkennbar, leicht auffindbar. Leider wurden wir auch in der Nacht vom Mittwoch auf Donnerstag (29.-30.6.2016) zwischen 2 und 4 Uhr Früh Opfer eines Serieneinbruchs. Sie kamen nicht über die Haustüre, nein, sondern bohrten die Terrassentüre auf und legten dann den Türgriff flach, um die Türe zu öffnen. 7 Häuser in Reihe wurden in dieser Nacht aufgebrochen, alle auf die selbe Art und Weise. Auch an anderen Türen kann man Einbruchspuren aus der Vergangenheit sehen. Unser Schlafzimmer war im 1. Stock, so wie auch der Safe – direkt neben dem Kopfende des Bettes, in dem wir schliefen. Unsere beiden kleinen Kinder waren im Zimmer neben an. Sie nahmen alles Bargeld an sich und auch unseren Autoschlüssel, den wir, wie auch die leeren Geldbörsen im Garten im Gebüsch wieder gefunden hatten. Am nächsten Tag kam auf unser Drängen die Polizei. Sprachliche Unterstützung bekamen wir seitens der Anlage nicht – wäre hilfreich gewesen, denn die Polizei konnte weder Deutsch noch Englisch. Die einzige Handlung, die seitens der Anlage ausgeführt wurde, war eine sofortige Spurenbeseitigung am Haus. Polizei weg – sofort kam der Gärtner und hat die Sägespäne entfernt, die entstanden sind, als die Holztüre aufgebohrt wurde. Auch der Rasen wurde gemäht, so dass evtl. Spuren oder andere Hinweise sofort verschwunden sind. An der Rezeption forderte man uns auf, den Urlaub doch noch zu genießen, es ist doch so schön hier alles und: Das kann schon einmal passieren, es war vor 2 Jahren mal ein Einbruch. Alles erstunken und erlogen, wenn man sich die Türen anderer Häuser ansieht und die Bewertungen liest. Komisch, dass ein Tag nach unserer Abreise eine nächtliche PoolParty stattgefunden hatte, ohne, dass die Poolalarmanlage losgegangen ist. Komisch auch, warum genau am Markt-Donnerstag das Metalltor am Eingang ganztags offenstand. Komisch, warum immer genau in den Reihenhäusern der 4-er Nummern eingebrochen wird, nämlich die, mit dem Safeschlüssel?! Komisch, warum man Stammkunden nicht unterstützt und man lapidar sagt, kommt doch nächstes Jahr wieder, es ist so schön hier. Eine Frechheit, dem Reisenden Sicherheit vorzugaukeln und machen tut man nichts. Es kann immer mal etwas passieren, aber dann muss ich darauf lernen und Konsequenzen ergreifen, um meine Urlauber zu schützen. Und das passiert leider in dieser Anlage nicht. Eine Entschädigung seitens der Anlage bekamen wir nicht, weder als Gutschrift für 2 Tage, die wir früher abgereist sind, noch als Gutschein oder zumindest ein Einkaufsgutschein für Lebensmittel in der Anlage. Bislang waren wir immer sehr zufrieden, vor allem mit Gilbert, der sehr freundlich und hilfsbereit war, der auch unsere Sprache sprach und verstand, immer ein offenes Ohr hatte. Leider arbeitet er nicht mehr im Villagio. Wir hatten das Villagio an Freunde weiterempfohlen, jetzt raten wir nur noch davon ab. Es gibt viele andere schöne Anlagen, aber unser Leben und das unserer Kinder geht uns vor!

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