Villaggio Hemingway

Haben eine 3-Zimmer-Suite für 7 Pers. gebucht, jedoch nur ein kleine 2-Zimmer-Wohnung für 4-5Pers. erhalten. Trotz Beschwerde wurde uns kein entsprechender Ersatz angeboten. Wir waren 3 Erw. und 3 Kinder. Diese Wohng. befand sich z.T. in einer sehr niedrigen Dachschräge, in dieser nur in der Mitte gestanden werden konnte. Die Mutter musste mit den Kindern zu Bett gehen, da die Kids beim eingeschalteten Fernseher nicht schlafen konnten. Man konnte sich auch so im Dachgeschoss kaum aufhalten. Im Untergeschoss befand sich nur ein 2 Bett-Zimmer und nicht wie gebucht 3 Betten. Die Küche war für 6 Personen zu klein. Die Bettwäsche war nur für 5 Personen vorhanden. Weiterhin konnte das in der Buchung vorhandene Telefon nicht benutzt werden. Wir mussten alle Reklamationen mit TUI über unser Handy laufen lassen, das ergab erheblich Kosten. Trotz mehrmaliger Beschwerde, auch bei dem Reiseveranstalter wurde nichts geändert. Durch andere Urlauben haben wir erfahren, dass dies in dieser Hotelanlage schon des öfteren passiert ist. So muss ich annehmen, dass die Zimmer mit Absicht an mehrere Familien vergeben werden, so kann ddie Hotelanlage für eine Suite mehrmals für die gleiche Zeit kassieren. Mir wurde bei der Beschwerde auch mitgeteilt, dass sie unsere bereits im Febr. gebuchte Suite einer Familie gegeben haben, die letztes Jahr schon hier gewesen ist. Wir haben so eine Unfreundliche und Aroganz noch nier erlebt und werden sicher dort nicht mehr hinfahren.

Beliebte Aktivitäten

• Strand