- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir haben die Anlage gebucht, weil die Bilder sehr schön waren und fast durchwegs gute Bewertungen abgegeben wurden. Im Nachhinein für uns nicht nachvollziehbar. Vor Ort angekommen, hat uns eine sehr unfreundliche Dame abgefertigt. Kein freundliches Willkommen, keine Informationen oder Tipps, etc. Dann hat uns der Schlag getroffen: unser Bungalow war schmutzig, abgelegen und dunkel. Nach einer entsprechenden Reklamation wurden die Räume erst einmal kläglich nachgereinigt. Nach gut 3 Stunden Kampf haben wir dann doch noch ein anderes Appartement bekommen. Die überaus serviceorientierte Dame an der Rezeption hat uns dabei mehrfach vorgeworfen nur ein Appartement am Pool zu wollen, dabei war unser Ziel eher ein sauberes Appartement, dass man beziehen kann ohne sich einer ernsthaften Gesundheitsgefährdung auszusetzen. Das neue Appartement lag zwar besser, war aber auch sehr schmutzig (übel riechendes WC, Bettlaken noch von den Vormietern, die Matratzen hatten Flecken, etc. etc., siehe Fotos). Nach einer 2-stündigen Putzorgie haben wir versucht, uns einzurichten und das beste aus der Situation zu machen. Dann begann nach zwei Tagen die Klimaanlage, die im Inneren von Schimmel übersäht war und vermutlich noch nie gereinigt, geschweige denn desinfiziert wurde, ausgiebig zu tropfen. Der mehrfach herbeigerufene Techniker kam sah und sagte ("ahh... si, caldo, fredo, condensato... no problem, normal eh") aber handelte nicht. Um zwischendrin mal etwas positives zu schreiben: Der Pool ist akzeptabel, wenn auch aufgrund der Temperaturen und Menschenmenge stark gechlort. Ansonsten sehr viele Verbotsschilder und keine Spielbereiche für Kinder, ausser auf dem Spielplatz. Der Strand ist ungepflegt und für Kinder absolut ungeeignet. Eine Spielwiese wäre auf der Anlage zwar vorhanden, darf aber nicht genutzt werden. Ist vermutlich ein Ziergarten... Wer einen vernünftigen Strand sucht, fährt am besten nach Caorle, wer dort Liegen erwartet wird aber enttäuscht, alles reserviert für Hotelgäste. Für 17€ kann man sich in 21er Reihe eine Liege mieten oder für 20€ einen Sonnenschirm kaufen und sich mit dem Badetuch an den Strand legen. Nach 5 Tagen sind wir abgereist. Ein Alptraum von vorne bis hinten. Nie wieder italienische Adriaküste!
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesSehr schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Thorsten |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 3 |