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Thorsten (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Nach 5 von 14 Tagen abgereist. Nie wieder!
1,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir haben die Anlage gebucht, weil die Bilder sehr schön waren und fast durchwegs gute Bewertungen abgegeben wurden. Im Nachhinein für uns nicht nachvollziehbar. Vor Ort angekommen, hat uns eine sehr unfreundliche Dame abgefertigt. Kein freundliches Willkommen, keine Informationen oder Tipps, etc. Dann hat uns der Schlag getroffen: unser Bungalow war schmutzig, abgelegen und dunkel. Nach einer entsprechenden Reklamation wurden die Räume erst einmal kläglich nachgereinigt. Nach gut 3 Stunden Kampf haben wir dann doch noch ein anderes Appartement bekommen. Die überaus serviceorientierte Dame an der Rezeption hat uns dabei mehrfach vorgeworfen nur ein Appartement am Pool zu wollen, dabei war unser Ziel eher ein sauberes Appartement, dass man beziehen kann ohne sich einer ernsthaften Gesundheitsgefährdung auszusetzen. Das neue Appartement lag zwar besser, war aber auch sehr schmutzig (übel riechendes WC, Bettlaken noch von den Vormietern, die Matratzen hatten Flecken, etc. etc., siehe Fotos). Nach einer 2-stündigen Putzorgie haben wir versucht, uns einzurichten und das beste aus der Situation zu machen. Dann begann nach zwei Tagen die Klimaanlage, die im Inneren von Schimmel übersäht war und vermutlich noch nie gereinigt, geschweige denn desinfiziert wurde, ausgiebig zu tropfen. Der mehrfach herbeigerufene Techniker kam sah und sagte ("ahh... si, caldo, fredo, condensato... no problem, normal eh") aber handelte nicht. Um zwischendrin mal etwas positives zu schreiben: Der Pool ist akzeptabel, wenn auch aufgrund der Temperaturen und Menschenmenge stark gechlort. Ansonsten sehr viele Verbotsschilder und keine Spielbereiche für Kinder, ausser auf dem Spielplatz. Der Strand ist ungepflegt und für Kinder absolut ungeeignet. Eine Spielwiese wäre auf der Anlage zwar vorhanden, darf aber nicht genutzt werden. Ist vermutlich ein Ziergarten... Wer einen vernünftigen Strand sucht, fährt am besten nach Caorle, wer dort Liegen erwartet wird aber enttäuscht, alles reserviert für Hotelgäste. Für 17€ kann man sich in 21er Reihe eine Liege mieten oder für 20€ einen Sonnenschirm kaufen und sich mit dem Badetuch an den Strand legen. Nach 5 Tagen sind wir abgereist. Ein Alptraum von vorne bis hinten. Nie wieder italienische Adriaküste!


Zimmer
  • Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(20)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten
    Alter:36-40
    Bewertungen:3