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Patric (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2017 • 3 Wochen • Strand
Nie wieder Punta Cana, dem Ballermann der DomRep!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Bei dem Hotel handelt es sich um eine sehr weitläufige Anlage. Sie besteht aus 2 unterschiedlichen Arten von Unterkünften. Zum einen 3 geschossige große Blocks mit je 30 Zimmern, zum anderen Bungalows. Von einer vollständigen Renovierung in 2017 wie im Katalog angegeben, konnte keine Rede sein. Im Gegenteil, es wird derzeit ein neuer Hotelabschnitt gebaut, der für einigen Unmut bei den Gästen gesorgt hat und noch sorgen wird.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir waren in einem Bungalow untergebracht. Die Ausstattung war einfach aber ok. Alles ist ein wenig in die Jahre gekommen. So fielen Handtuch- und Toilettenpapier mehrfach von der Wand und wurden durch Mitarbeiter "fachmännich" mit einer Wasserrohrzange wieder in die Wand geschlagen. Beim Duschen musste man ein bisschen Glück haben, dass nicht allzu viele Gäste gleichzeitig den Wasserhahn aufgedreht haben, denn dann tröpfelte es nur aus der Brause. Die Reinigung ließ zu wünschen übrig. Waschbecken und Dusche wurden nie sauber gemacht, die frische Bettwäsche hatte oft Flecken.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Hier muss man ganz klar zwischen dem einzelnen Restaurants unterscheiden. Im Hauptrestaurant gab es Essen in Buffetform und auch frisch zubereitete Speisen. Das Essen war abwechslungsreich und gut. Im Strandrestaurant war das Essen oftmals kalt, da es, verursacht durch die Bauarbeiten, einen Stromausfall gab. Die Bauarbeiten im und um das Restaurant verursachten erhebliche Lärm- Staub- und Geruchsbelästigungen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war freundlich und hilfbereit. Allerdings stört es einen irgendwann, wenn man jeden Morgen auf dem Weg zum Frühstück auf Massagen, Maniküre und Pediküre angesprochen wird. Wir haben mehrfach versucht, an der Rezeption 10 Dollarscheine in Landeswährung oder 1 Dollarscheine zu wechseln. Dies wurde jedoch meistens mit der Begründung, man habe nicht genug Wechselgeld abgelehnt.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Laut Katalog liegt das Hotel unmittelbar am Strand. Dies stimmt jedoch nicht. Vom letzten Bungalow bis zum Strand sind es ca. 25 Gehminuten. Es fahren zwar Golfcars durch die Anlage, welche die Gäste vom Bungalow zur Rezeption und von der Rezeption zum Strand fahren, aber es sind immer zu wenige und auch hier dauert es 20 Minuten um zum Strand zu gelangen. Der Fußweg zum Strand führt derzeit durch eine schmale Gasse, die einem Gefängnisgang gleicht. Hinter einer ca. 2 Meter hohen Mauer findet die Erweiterung der Hotelanlage statt. Diese Arbeiten führen zu erheblichen Lärm- und Staubentwicklungen, was den Aufenthalt am Strand sehr beeinträchtigt. Zum Strand ist zu sagen, dass es dort sehr laut ist. Am Vormittag findet dort die Annimation statt, die von sehr lauter Musik begleitet wird. Ausserdem fahren ständig Partyboote sehr dicht am Strand vorbei. Auch diese spielen sehr laute Partyhits. Hubschrauberrundflüge (bis zu 5 Hubschrauber) in ca. 30 Meter Höhe sorgen für zusätzlichen Lärm. Der Bereich in dem das Schwimmen erlaubt ist, ist ca. 80 Meter lang und 15 breit. Bei Ebbe konnte man bis zu der Begrenzung gehen und stand nur bis zur Hüfte im Wasser. Gleich dahinter fahren teils recht große Boote und Schiffe. Wir hatten uns jedoch nach der Beschreibung im Katalog etwas anderes vorgestellt. In der Nähe der Anlage befinden sich 2 Einkaufsmeilen. Die Kosten für das Taxi belaufen sich auf 10 US$ für eine Strecke, was vollkommen überteuert ist. Es fahren aber mehrmals täglich kostenlose Shuttlebusse.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Annimationsangebot haben wir nicht in Anspruch genommen. Allerdings konnten wir einige Male die angebotenen Spiele beobachten. So wurde um 15 Uhr ein Bierwetttrinken im Pool veranstaltet oder auch ein Ar***wackelkontest. Dies entsprach nicht dem, was wir uns unter Annimation verstehen. Es gibt 2 Pools in der Anlage. An dem einen findet am Nachmittag die Annimation statt, daher ist es dort sehr laut, an dem anderen geht es sehr ruhig zu. Die angebotenen Ausflüge sind überteuert und halten oft nicht, was sie versprechen. Einzig der Ausflug nach Saona war sein Geld wert. Vom scubadoo können wir nur abraten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im November 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patric
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung Ihrer letzten Erfahrungen mit uns zu veröffentlichen. Wir haben verschiedene Arten von Aktivitäten für alle unsere Gäste durch Animation, wir bedauern, wenn dies nicht Ihren Erwartungen entspricht. Danke, dass Sie Ihre Beobachtung mit uns geteilt haben. Wir bedauern, dass unser Hotel nicht Ihre Erwartungen voll und ganz erfüllen. Wir versprechen, weiter hart arbeiten, um unsere Dienstleistungen und den Zustand unserer Einrichtungen zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie im nächsten Jahr wieder zu sehenHerzliche Grüße,