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Barbara
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Mai 2024
Einmal Reicht. Viel Luft nach oben
3,2 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten eine Juniorsuite. Das Zimmer ist sehr groß mit traumhaftem Meerblick. Jedoch hat man auch ungebetene Gäste, wie Ameisen, Mücken und Kakerlaken. Diese kommen durch unzählige Öffnungen in den Wänden ins Zimmer. Die Matratzen sind extrem hart. Wir waren 2 Wochen dort, Horror. Housekeeping ist so lala. Einmal mussten wir fast 2 Tage auf Toilettenpapier warten und das trotz Anruf und Meldung an der Rezeption. Man kann auch nicht einfach eins holen, da dies nur Sache des Housekeeping ist, laut Rezeption.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Nun ja was soll man sagen: Man verhungert zumindest nicht. Das Fleisch ist meist ungenießbar. Aber es gibt zum Glück Reis, Nudeln, Salat und Obst. So kann man sich über Wasser halten. Wir haben einmal das Italienische Restaurant besucht. Danach haben wir uns gegen ein weiteres A-la-Carte Restaurant entschieden. -> Chaotisch, unorganisiert, lange Wartezeiten, geschmacklich naja. Die Cocktails sind gut aber extrem süß.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Woanders

unser Stuhl am Balkon war seit der Anreise kaputt. Wir haben dies direkt an der Rezeption gemeldet. Bis zur Abreise passierte nichts! Wenn die Klimaanlage mal nicht geht, ist relativ schnell jemand gekommen. Bei fehlendem Toilettenpapier braucht man sehr viel Geduld.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Kultur & Erlebnis
  • Sonstiges

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Der Stand im VIP Bereich ist großzügig. Genug liegen, eigene Bar, genug Schatten. Die Braunalgen werden jeden Tag so gut es geht entfernt. Hierzu ein riesen Kompliment an die Arbeiter, sie machen wirklich tolle Arbeit. Leider sind am Stand viele Standflöhe. das ist nervig aber da kann das Hotel auch nichts dafür.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping
  • Sightseeing
  • Sonstiges

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Barbara
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Brabara, Wir begrüßen Sie vom Vista Sol Punta Cana. Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts diese Unannehmlichkeiten erlebt haben. Gerne hätten wir Ihre Erwartungen erfüllen können. Wir danken Ihnen, dass Sie sich für Ihren Urlaub bei uns entschieden haben und möchten uns eine zweite Chance geben, damit Sie unser wahres Maß an Qualität und Service wirklich genießen können. Aufrichtig, Mónica Leger – Öffentlichkeitsarbeit.