Alle Bewertungen anzeigen
Peter (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2022 • 2 Wochen • Strand
Hier ist noch richtig Luft nach Oben!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist schon älter aber im Grunde in Ordnung. Nur der Service beim Essen ist eine Katastrophe. Ständig waren die Kaffeemaschinen defekt, es war kein ausreichendes Geschirr vorhanden und die Mitarbeiter an der Essenausgabe oft unfreundlich und langsam. Auch auf freie Sitzplätze musste man regelmäßig warten. Leider war auch der Strand für Kinder und ältere Menschen ungeeignet, was aber nicht die Schuld vom Hotel war.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die besonderen Lokale mit Anmeldung waren gut.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Zimmerservice war in Ordnung.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:71+
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Peter, Grüße von Vista Sol Punta Cana! Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke über unser Haus hinterlassen haben. Wir bedauern sehr, dass unser gastronomisches Angebot Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Unser Hotel bietet sowohl in unserem Buffet als auch in den Spezialitätenrestaurants eine große Vielfalt mit dem Ziel, den kulinarischen Ansprüchen der verschiedenen Kulturen, die uns besuchen, gerecht zu werden. Was den Service betrifft, sind wir überrascht und besorgt über Ihre Angaben. Ehrlich gesagt ist es unser herzlicher und aufmerksamer Service sowie unser Produkt selbst, die im Vista Sol Punta Cana zweifellos den Unterschied ausmachen. Zu Ihrem Kommentar zu unserem Strand möchten wir Sie darauf hinweisen, dass unser Strand 270 Meter lang und 50 Meter tief ist. Es gibt sowohl tropische Palmen als auch europäische Kiefern. Detail, das unserem Strandbereich zweifellos eine besondere Exotik verleiht. Sie werden kaum einen Strand in der Gegend von Bávaro – Punta Cana finden (egal, ob er vollständig öffentlich ist oder zu einem Resort gehört), der ähnliche Eigenschaften wie Vista Sol aufweist. Unser Strand ist definitiv einer unserer Wettbewerbsvorteile. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und Ihnen wieder unsere hochwertigen Dienstleistungen anbieten zu können. Herzlich, Monica Leger – Öffentlichkeitsarbeit.