Vista Sol Punta Cana

Sehr geehrter Jörg, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Pools, Bars, Gärten und das Unterhaltungsprogramm genossen haben – all das bereiten wir mit viel Sorgfalt vor, um unseren Gästen unvergessliche Momente zu bieten. Bezüglich des Seegrases verstehen wir Ihre Unannehmlichkeiten vollkommen. Es handelt sich um ein natürliches Phänomen, das derzeit einen Großteil der Region betrifft. Unser Team arbeitet täglich intensiv daran, den Strand so sauber wie möglich zu halten. Um dieses Problem besser in den Griff zu bekommen, haben wir zudem eine Barriere installiert, die das Anspülen der Algen an die Küste verhindert. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis für diese Situation, die leider außerhalb unseres Einflussbereichs liegt. Es tut uns ebenfalls leid, dass das Mittag- und Abendessen sowie einige unserer à-la-carte-Restaurants nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen an unser Küchen- und Serviceteam weiterleiten, um unser gastronomisches Angebot weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sowohl die positiven als auch die verbesserungswürdigen Aspekte Ihres Aufenthalts mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Monica Leger – Öffentlichkeitsarbeit