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Sandra (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 3 Wochen • Strand
So schade um diese schöne Hotelanlage !
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Hotelanlage ist sehr schön beplanzt und wird von den Gärtnern liebevoll gepflegt. Ich würde nicht mehr in dieses Hotel gehen, da die Überzahl des Personals keine Lust hatte.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten 2 Doppelzimmer. Beide waren groß und geräumig. Leider war der Zimmerservice bei meinen Töchtern Ihrem Doppelzimmer sehr schlecht. WC Papier wurde nicht aufgefüllt. Handtücher nicht getauscht, sowie Wasser nicht erneuert.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Fanden wir alle super. Leckerses Essen, das Personal an den Theken im freundlich. Themenrestaurants alle gut, Italiener würden wir nicht empfehlen.


    Service
  • Schlecht
  • Wir wurden nach 14 Tage Aufenthalt gespeert. Wir kamen nicht mehr in unser Zimmer. Nach 3 maligen Beschweren bei der Rezeption durften wir wieder in die Zimmer. Statt eine kurze Entschuldigung abzugeben, wurde uns gesagt, das Sie nichts dafür können ????? Ein kleines technisches Problem. Wir sind mal bei 30 Grad mittags hin und her gelaufen. Das Personal an der Bar hat um es kurz zu sagen , einfach keinen Bock.... es hilft kein Trinkgeld und kein Lächeln. Sowas von Schade.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Anfahrt vom Flughafen ca. 30 Minuten. Strand ist schön, immer genug Liegen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr nettes Animationsteam, wenn man keine Lust hat war das immer okay. Pools waren immer sauber. Tennisanlage war sauber und das Personal war freundlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sandra, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung auf HolidayCheck zu schreiben. Vista Sol Punta Cana schätzt alle unsere Gäste und jedes Feedback, das uns gegeben wird. Wir werden weiter daran arbeiten, uns Tag für Tag zu verbessern. Es wäre sehr schön, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Aufrichtig, Alfredo Picasso-Resident Manager