- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Anlage ist sehr gepflegt.Der Strand ist wirklich sehr schön und weitläufige.Die Animation vielseitig und das abendliche Showprogramm sehr schön.Das Essen war gut aber das Restaurant hatte einen Kantinenflair,sehr laut.Das Personal tut sich sehr schwer mit einem lächeln.Es ist keine deutsche Reiseleitung vor Ort,die wir öfter mal gebraucht hätten,sehr schade.Ja und nun zu den Zimmern,eine Katastrophe,sehr abgewohnt und veraltet.Zu allerletzt möchte ich noch warnen das vom 04.03.-22.03.das alljährliche Spring Break stattfindet das sind hunderte Studenten die ihren Semesterabschluß von morgens bis spät in die Nacht feiern,den ganzen Tag extrem laute Musik,Alkohol ohne Ende.Wir hatten leider das Pech und haben das ganze Spektakel die 2.Woche von unserem Urlaub miterlebt,es war die Hölle.Wir wurden auch leider vom Reiseanbieter darüber nicht informiert obwohl uns der Manager vom Hotel bestätigt hat das sämtliche Reiseanbieter darüber informiert waren,sehr enttäuschend.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr verehrte Diana Heinze, herzlichen Dank für Ihren Besuch im Viva Wyndham Fortuna und vielen Dank für die Mitteilung Ihrer persönlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen diesmal leider nicht erfüllen konnten. Wir hoffen Sie beim nächsten Mal vom Hotel überzeugen zu können und freuen uns Sie wieder mal bei uns zu begrüßen. Für weitere Anliegen, Hinweise und Wünsche stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit besten Grüßen, Hoteldirektor Viva Wyndham Fortuna
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