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Heiko (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2019 • 1 Woche • Strand
Gebucht 3 Sterne, mehr auch nichtFür 3/5 Tage ok !
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist echt in die Jahre gekommen. Wir hatten Gartenseite gebucht, das sind die ältesten Zimmer. Es gibt alles was man braucht, aber wer was liebevolles oder Geschmackvolles erwartet der liegt völlig falsch. Die Angestellten sind extrem unfreundlich , teilweise unwillig ! Auch das Management bemüht sich an den Gästen vorbei zu schauen ,statt mal freundlich zu Grüßen. Grüße erwidern muss man sich als Gast erarbeiten , nach einer Woche hatten wir es bei vielen Angestellten erarbeitet, wir würden freundlich !!! Gegrüßt! In unserem Zimmer gab es weder einen Koffertisch noch einen Stuhl! Die Reinigung wurde nachmittags durchgeführt! Manchmal ordentlich manchmal nicht erkennbar! Mal gabs alle Handtücher, mal die Hälfte, mal keine irre! Aber der Fisch fängt immer am Kopf an stinken. Aber wie vorher erwähnt, auch fürs Management waren Gäste nur notwendiges Übel und nicht als Gäste willkommen!Ich möchte aber ausdrücklich Latoya ,welche von einem anderen Gast heftig kritisiert wurde, als Freundlichen Fels in der Brandung erwähnen !


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:51-55
    Bewertungen:33
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr verehrter Heiko, herzlichen Dank für Ihren Besuch im Viva Wyndham ...... und vielen Dank für die Mitteilung Ihrer persönlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen diesmal leider nicht erfüllen konnten und werden Ihr Feedback gerne mit dem Team teilen, um unsere Servicequalität stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Für weitere Anliegen, Hinweise und Wünsche stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit besten Grüßen, Hoteldirektor Viva Wyndham Fortuna Beach