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Tim (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2025 • 2 Wochen • Strand
Nettes schönes Hotel mit ein paar Schwächen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gutes Hotel mit hier und da Luft nach oben. Eher ein 4-Sterne-Hotel und nicht wie teils angegeben 5 Sterne. Sehr abgelegen, dafür aber einen sehr schönen Kilometer langen Sandstrand.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war recht modern eingerichtet und befand sich mit Blick in den Dschungel auf der Seite 3000. Das Zimmer war bei Ankunft recht sauber, aber das Bad oder der Fußboden unter dem Bett hätten deutlich besser gereinigt werden können und müssen.ZuDrittens ist das Zimmer von der Größe her schon recht sportlich. Zumindest was die Unterbringung der Koffer und Sachen angeht. Eine Person nutzte die Fächer über und unter dem Safe, eine Person bekam den Schrank, in welchem aber kaum Ablagemöglichkeiten vorhanden waren. Dort waren zwar ausreichend Bügel, aber keine Fächer. Die dritte Person musste die zwei Wochen komplett aus dem Koffer leben. Weitere Ablagemöglichkeiten waren nicht vorhanden. Die 3 Schubladen mussten für die anderen Urlaubsutensilien herhalten. Ansonsten waren ein Telefon, ein großer TV, ein Föhn, eine Kaffeemaschine, eine Minibar, eine Klimaanlage und ein Safe vorhanden. Die Balkontür konnte mit einem Fliegen-/Moskitoschutz gesichert werden. Die Reinigung der Zimmer wurde täglich mit unterschiedlicher Qualität durchgeführt. Mal fehlte ein Handtuch, mal war das Bett besser, mal schlechter gemacht. Das Bettlaken zum Drauflegen und eins zum Zudecken musste von uns zweimal abgezogen und durch auf den Boden legen zum Wechseln animiert werden. Das hätte auch ohne Aufforderung einmal in der Woche unaufgefordert passieren können. Schließlich schwitzt man trotz Klimaanlage mehr als zu Hause, und trotz Duschen sind nach Tagen Verfärbungen zu sehen. 2 Tage vor Abflug und Urlaubsende war im gesamten Hotel die Klimaanlage ausgefallen. Beide Nächte und der tägliche Aufenthalt morgens und abends waren bei 27-28 Grad im Zimmer eine Qual und Zumutung. Ausfall der Technik kann selbstverständlich immer mal passieren, aber über einen so langen Zeitraum geht so etwas nicht. Nicht auszumalen, wenn dies gleich zu Anfang passiert wäre!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Grundsätzlich gesagt, ja jeder sollte immer was zu essen finden was er mag. Die Qualität und vorallem die Vielseitigkeit der Speisen kenne ich aus anderen Hotels allerdings deutlich besser. Ja die Speisen waren immer nur lauwarm. Dies wurde hier oft negativ bewertet und ich kann dies auch bestätigen . Des Weiteren kenne ich aus anderen guten 5 Sternenhäusern die riesige Auswahl an frischen angerichteten Salaten. Hier war die Auswahl meiner Meinung nach zu gering. Den Geschmack der Speisen würde ich als ok bis gut beziffern. Da Geschmäcke sehr unterschiedlich sind ,würde ich diese nicht weiter bewerten wollen. Der Vergleich zu Top Türkischen 5 Sterne Häusern ist allerdings bei Art der Präsentation, Vielfalt, Auswahl der Speisen ein unglaublich perfekt gegen durchschnitts einfache 3-4 Sterne Kantine. Das emfand ich als sehr Schade. Die Atmosphäre war in der Küche wie in einer besseren Bahnhofshalle / Kantine und an der Bar eine Mischung aus Disko/Konzert/Theater und Rummelplatz.


    Service
  • Eher gut
  • Grundsätzlich war der Service recht gut. Fast alle Mitarbeiter waren ständig bemüht, jedem einen schönen Urlaub zu bereiten. Es gab allerdings bestimmte Stoßzeiten, wo das Personal personell absolut überfordert war. Des Öfteren gab es eine riesige Schlange an der Poolbar, und man musste jedes Mal recht lange auf seine Bestellaufgabe warten. Zwei Bedienungen sind einfach viel zu wenig für so viele Gäste. Dieses Problem könnte mit je zwei Mitarbeitern an beiden bedienbaren Seiten der Bar deutlich verbessert werden. Das gleiche Problem ergab sich abends an der Hauptbar. Nicht nur, dass diese die einzige Möglichkeit war, wo man trinken und Cocktails bestellen konnte, es waren auch hier zu oft zu wenig Mitarbeiter vor Ort. Die Bar ist riesig und eine Bedienung auf beiden langen Seiten wäre kein Problem und auf jeden Fall notwendig. Wartezeiten von bis zu 15-20 Minuten finde ich in einer Schlange anstehend zu lang. Dazu kamen oft noch spanisch sprechende Gäste, die ihre Bestellung rufend orderten. Diese wurden teils dann bevorzugt. Als sehr ungünstig und teilweise sehr störend möchte ich die abendliche Sitz- und Trinkmöglichkeit an der Bar erwähnen. Erstens sind für die Anzahl der Gäste viel zu wenig gute und gemütliche Sitzgelegenheiten vorhanden. Da nur ein kleiner Teil der Sitzgelegenheiten überdacht ist und weitere wenige Plätze sich unter freiem Himmel befinden, fängt das Chaos erst richtig an, wenn bei kurzer Abwesenheit heftiger Regen einsetzt. Wenn ich heftiger Regen sage, spreche ich von kurzzeitigen, monsunartigen Regenfällen. Des Weiteren unterbindet die ohrenbetäubende Lautstärke der Animationsbühne, ca. 50 m von der Bar und den Sitzmöglichkeiten entfernt, jegliche Konversationsmöglichkeiten. Man muss sich anschreien und auch direkt nebeneinander sitzen, um noch etwas von der Unterhaltung zu verstehen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel befindet sich, wie bereits oft beschrieben und bewertet, sehr einsam in der Region Miches, ca. 1,5 Stunden vom Flughafen Punta Cana entfernt. Lange, ruhige Spaziergänge an dem kilometerlangen Sandstrand sind super möglich, und kein weiteres Hotel in der Nähe behindert die Sicht. Ausflüge sind daher aber entweder überhaupt nicht oder, wenn nur, mit längerer Fahrt und erhöhten Kosten möglich. Einige haben über Herrn Udo S. welche gebucht. Da kommen aber zu der längeren Autofahrt noch erhebliche Kosten dazu. Trotzdem haben uns aber einige Gäste berichtet, dass diese Tour sehr schön, individuell und sehr empfehlenswert gewesen sei. Man findet den Herrn wohl über Google.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationteam war ständig sehr bemüht und nie zu aufdringlich. Man wurde oft gefragt mit zu machen, ein Nein wurde aber sofort akzeptiert. Ansonsten konnte man sich kostenlos täglich Kajak, Katamaran, Surfbrett etc ausleihen. Der Pool dort ist so eine Sache. Mal etwas klarer, mal sehr trüb. Zunehmender Algenbewuchs am Beckenrand sprechen auch eine klare Sprache. Mehrere Urlauber vor Ort hatten Probleme mit den Ohren (Entzündungen) nach dem Baden im Pool. Wir waren zu 98% nur im Meer und hatten damit keinerlei Probleme. Viele haben das trübe Meerwasser negativ bewertet. Ja es stimmt in den 2 Wochen war es bis auf 2 Tage immer recht trüb. Dies ist aber natürlich kein Dreck sondern durch die Sedimente im Wasser erzeugt. Das Meer war echt herrlich und uns hat die leichte Trübung nicht gestört. Klareres Wasser gibt es wohl erst ab Punta Cana Richtung karibische See. Das Entertainment am Pool war teilweise sehr bis zu laut. Aber zum Glück war der Strand groß genug um der direkten Beschallung auszuweichen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tim
    Alter:46-50
    Bewertungen:5