Aus DeutschlandDie Hotelanlage ist super groß und alles ist ziemlich verteilt. Es gibt einen Relaxpool und einen Aktivitätenpool, sodass man selbst entscheiden kann, worauf man mehr Lust hat. Der Rutschenpark ist ebenfalls sehr zu empfehlen und wir haben uns überwiegend dort aufgehalten. Mit einem Schuttle aus dem Zentrum der Anlage kommt man zügig zum eigenen Hotelstrand.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Wir hatten ein Familienzimmer, mit einem getrennten Schlafzimmer. Die Raumgröße war zimelich groß und wir hatten ausreichend Platz. Wir waren in den kleineren Nebengebäuden und hatten eine kleine Terrasse mit Zugang zum Garten, was sehr nett war.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Zum Zeitpunkt unseres Urlaubes war das Personal in den Gastronomiebereichen stark unterbesetzt, was man deutlich gesprüt hat. Leider gab es lange Wartezeiten, um einen frei gewordenen Tisch aufgeräumt zu bekommen. Das Personal war dennoch sehr bemüht und hat versucht so schnell wie möglich zu arbeiten, um die Tische zeitnah abzuräumen. Es war sehr warm im Gastronomiebereich und man kam ziemlich ins schwitzen, da die Türen ständig offen standen. Das Essen selbst, was geschmacklich sehr gut, jedoch mit nicht allzu großer Abwechslung.
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Animation
Das Personal stand schon ziemlich unter Strom, da einfach zu wenig Personal vorhanden war. Dennoch ist uns gegenüber niemand patzig oder ähnliches geworden. Auch an der Rezeption, war man immer freundlich, auch wenn man die aktuelle Situation nur bedingt beeinflussen konnte.
Nur erwartete Kosten
- Nein
Am Strand gibt es ein paar Bungalows und am Hotelsteg gibt es ebenfalls seperate Bereiche, die man mieten kann. Hierbei sind zusätzlich Kosten entstanden. Wir haben so einen Bereich auf dem Steg gleich 2x gebucht, da wir dort echt gut entspannen konnten und einen Tag lang nur für uns waren. Auch den Kindern hat es dort sehr viel Spaß gemacht. Man hat "eigene" Kellner die nur für diesen Bereich zustänidg sind, was ebenfalls seinen Charme hat.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 12 - 15 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | David |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber David, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Hotelanlage, insbesondere dem Rutschenpark und der Aufteilung der Pools, zufrieden waren und Ihr Familienzimmer sowie die Terrasse mit Gartenzugang Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konstruktive Rückmeldung bezüglich der gastronomischen Abläufe. Wir bedauern sehr, dass es während Ihres Aufenthaltes zu längeren Wartezeiten und Unannehmlichkeiten kam. Ihre Hinweise bezüglich der Personalsituation sowie der Temperatur im Gastronomiebereich nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um Verbesserungen umzusetzen. Es ist schön zu hören, dass unser Team trotz der Umstände stets bemüht war, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen VONRESORT Hotels Team der Gästebetreuung
