Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Tolle Anlage,aber vom Wohlfühlkomfort ausbaufähig! Zimmerreinigung und der Zustand beim Abendbüffet ist eine Katastrophe
Wir hatten ursprünglich ein einfaches Familienzimmer gebucht,da uns der Preis für eine „Villa“ zu teuer war. Angekommen,hieß es,es wäre doch besser,wir würden eine Villa nehmen. Zum einen,da ein Standard Familienzimmer erst am Nachmittag frei wäre,zum anderen,da es doch für 5 Personen deutlich zu „klein“ wäre.. nun.. das Standart Familienzimmer haben wir nie zu Gesicht bekommen,da uns vor Ort (wahrscheinlich aufgrund der niedrigen Buchungen dafür) direkt ein Zimmerupgrade für deutlich weniger Geld als vorab im Reisebüro angeboten wurde. Wir haben also die „Villa“ bezogen und wahren sehr angetan. Frisch renoviert. (Unten-Wohnzimmer mit offener kleiner Küche-ohne jegliches Inventar🙄, Bad mit Dusche und einem Schlafzimmer mit Doppelbett und Safe im Kleiderschrank. Treppe rauf,zwei Schlafzimmer mit jeweils 2 Einzelbetten und ein weiteres Bad mit Dusche) Kühlschrank,TV und viele Verstau/ -Abstellmöglichleiten. Sauber ist allerdings anders! Wir sind jetzt den 8/-10 Tagen hier und es wurde einmal „gewischt“…wenn wir duschen wahren und anschließend Barfuß herumlaufen sind die Füße schwarz. Das ist für uns bei dem Sternestandart auch eine neue Erfahrung. Heute wurden noch nicht mal die Betten gerichtet! Und das ist wohl das mindeste was man erwarten darf… Und ja,wir legen immer wieder ein kleines Trinkgeld hin…
Das Essen ist durchweg gut. Aber leider immer das Gleiche. Die Auswahl ist groß und es ist für jeden was dabei.
Der Service ist ok bis gut. Aber eindeutig zu wenige Servicekräfte für so viele Menschen. Man steht also oft auch selber an um sich seine Getränke selbst zu holen-Tagsüber. Zu dem Frühstück und Abendessenzeiten ist der Service gegeben und überwiegend motiviert sowie zuvorkommend.
Die Lage des Hotels ist eher schlecht. Der Strand ist zu Fuß in ca. 10 Minuten erreichbar,man kann aber auch einen kleinen Shuttle nutzen, der alle paar Minuten fährt. Wer auf‘s shoppen aus ist, MUSS mit dem Dolmuş fahren,da es in „unmittelbarer“ Umgebung eher eher nichts bis wenig gibt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Melanie |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 5 |
Liebe Gäste, das gesamte Team möchte sich in aller Form dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben um den VONRESORT Golden Beach zu bewerten. Das Bestreben unseres Hotels ist es, unseren Gästen eine professionelle Dienstleistung und ein hohes Maß an Qualität zu bieten, die Wünsche unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. Dank Ihrer wertvollen Hinweise sind wir in der Lage, die Stärken und Schwächen unseres Hauses aus Sicht unserer Gäste festzustellen. Gerne hätten wir Ihre Beschwerde vor Ort gehört und uns um eine Lösung bemüht. İm Nachhinein können wir lediglich die Kritik annehmen und eventuelle Änderungen für die nächsten Gäste vornehmen. Uns ist jedoch wichtig,dass jeder einzelne Gast unser Hotel zufrieden verlässt. Das einiges jedoch nicht so war wie es sein sollte,bedauern wir zutiefst und nehmen Ihre Kritik selbstverständlich sehr ernst. Gerade weil bisher überwiegend positive Rückmeldungen erhalten haben,bedauern wir Ihre negative Erfahrung umso mehr und werden die von Ihnen genannten Mängel zukünftig besser beobachten und gegebenenfalls verbessern. Wir würden uns sehr freuen, dass Sie uns nochmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen VONRESORT Hotels Team der Gästebetreuung
