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Tony (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2025 • 1 Woche • Sonstige
Bis auf kleine Mängel, ein sehr schönes Hotel!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Zusammenfassend war es eine sehr schöne Zeit, in einem sehr schönen, modernen und vorallem sauberen Hotel. Bis auf die genannten Mängel sehr empfehlenswert.


Zimmer
  • Gut
  • Wir haben ein Superior Zimmer gebucht, haben dieses „angeblich“ auch bekommen, jedoch hatten wir einen „netten“ Blick auf die Klimaeinheit des ganzen Hotels, sowie Kies vom unbebauten Platz neben an. Daraufhin wurde uns ein Angebot unterbreitet, ebenfalls für ein Zimmer der gleichen Kategorie im 5. Stock, anstatt im Keller, für 200€. Wir mussten/wollten den Preis runterschrauben, da wir es 1. nicht einsehen für das gleiche Zimmer mehr zu bezahlen und 2. ist meiner Meinung nach ein Superior Zimmer nicht mit einem Blick auf die gesamte Klimaeinheit in Verbindung zu setzen und gerechtfertigt. Nach kurzer Verhandlung an der Rezeption haben wir das Zimmer für 100€ weniger bekommen. Das neue Zimmer ist bis auf das Badezimmer ist Fläche und Ausstattung identisch und im 5. Stock. Der einzige Blick den wir jetzt haben, ist nicht auf eine Klimaeinheit, sondern auf ein wenig Meer, ein wenig Land und überwiegend benachbarte Hotelanlagen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Buffet war sehr umfangreich (ob morgens, mittags oder abends), wobei der Schwerpunkt/Fokus eher auf dem Abendessen lag. Zusammengefasst ist eine große Auswahl vorhanden, sowie auch einigermaßen abwechslungsreich. Viele Gerichte haben sich in unseren 9 Tagen nicht geändert, wie zum Beispiel 3 mal hintereinander Pasta im Parmesanlaib, was auf jeden Fall nicht schlimm ist. Das Buffet war zufriedenstellend, jedoch kommt ein sehr wichtiger Punkt, den man einfach ansprechen muss und das sind die Besucher des Buffets. Das ist zwar kein direkter Punkt, welcher die Gastronomie betrifft, jedoch war es sehr auffallend und hat die Erfahrung dieses Buffets mit einer sehr negativen Wirkung hinterlassen. Beim Essen wurde ständig gedrängelt, man wurde angestupst oder schon fast angeschoben aus Angst, dass man jemandem das Essen wegisst, was eigentlich gar nicht möglich ist. Dieses Verhalten ist uns vorallem sehr aufgefallen bei Gästen, die aus Russland kommen. Neben diesem Verhalten und dem Laustärke-Pegel, war umso auffälliger, dass genau diese Gäste, sich die Teller so dermaßen voll gepackt haben, dass man dann lustigerweise doch Angst bekommen, dass für die anderen Gäste nichts mehr übrig bleibt. Es werden gerne mal pro Person beim ersten Gang gleich 3-5 Teller vollgepackt und ein Buffet erstellt auf einem Buffet. Aus Respekt zum Hotel und insbesondere der Mitarbeiter, die jeden Tag alles geben, sollte man dieses Verhalten mehr unter Kontrolle haben und da einfach stricktet durchgreifen, damit die ganzen Mühen nicht umsonst waren und das gute Essen nicht in solchen Ausmaßen entsorgt wird, da wirklich keiner von diesen besagten Gästen auch nur einen einzigen Teller aufgegessen hat.


    Service
  • Sehr gut
  • Wir haben die Erfahrung gemacht, dass der Service für jeden Mitarbeiter an oberster Stelle steht. Man wird freundlich begrüßt und bedient, es wird sich unterhalten, auch wenn man es nicht muss, und die Bedingungen merken sich auch die üblichen Bestellungen und kommen einem entgegen. Somit ist der Service im Großen und Ganzen 1A. Die Mitarbeiter Güven, Bora (an der Baar am Pool), Dogus (beim Abendessen) und Osman (bei Mr. Baker) sind uns während unseren Aufenthalts besonders positiv aufgefallen. Die einzige negative Erfahrung, die wir hier sammeln konnte, war eine Mitarbeiterin an der Rezeption, die sehr pampig, unfreundlich und unprofessionell geantwortet hat. Den Namen haben wir uns leider nicht gemerkt und lustigerweise hatte sie einen russischen Akzent. Ich weiß das klingt sehr komisch, jedoch ist diese Aussage sehr transparent und spiegelt einfach nur unsere Erfahrung wider.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt weder zentral noch abseits. Die erste Läden sind fußläufig, sowie die Antike Stadt, die sehr zu empfehlen ist. Alles andere muss mit dem Dolmus oder einem Taxi besucht werden. Aber im Großen und Ganzen ist das nicht dramatisch.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Was die Animation betrifft, es ist schön, dass es sie gibt, jedoch die Ausführung und Gestaltung war sehr monoton, nahezu langweilig und eher nervig als belustigend. Das ist natürlich vom Typ Mensch abhängig, wie man es aufnimmt, jedoch fand immer das gleiche statt und es war eine sich wiederholende endlos Dauerschleife. Die Musik in den 9 Tagen war immer gleich, sehr laut und sehr russisch lastig. Erst am 30.8 (einem türkischen Feiertag) lief ausnahmsweisen nicht ein russisches Lied.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tony
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Tony , Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im VOX MARIS RESORT. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich insgesamt in unserem modernen und sauberen Hotel wohlgefühlt haben und unser Service-Team, besonders unsere Kollegen Güven, Bora, Doğuş und Osman, Ihnen positiv in Erinnerung geblieben ist. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an die genannten Mitarbeiter weiter – solche Rückmeldungen sind für unser Team die schönste Motivation. Gleichzeitig möchten wir uns für die Punkte entschuldigen, die Ihren Aufenthalt nicht vollständig perfekt gemacht haben. Insbesondere Ihre Erfahrungen an der Rezeption und beim Buffet nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass es hier zu unangenehmen Situationen gekommen ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service noch professioneller zu gestalten und auch die Abläufe im Restaurantbereich so zu optimieren, dass alle Gäste ihr Essen entspannt genießen können. Ihre Anmerkungen zum Zimmer sowie zur Animation und Musikauswahl haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen Ihre Sichtweise und danken Ihnen, dass Sie uns diese Einblicke geben – nur so können wir Verbesserungen umsetzen und unsere Qualität weiter steigern. Es ist schön, dass Sie trotz der genannten Punkte eine insgesamt angenehme Urlaubszeit bei uns verbringen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als Gast begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch rundum schöneren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Jacqueline Sieder GB Manager VOX MARIS RESORT TEAM gr@voxmarisresort.com