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Sabine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2010 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Etwas feucht, aber gutes Preis-/Leistungsverhältnis
4,8 / 6

Allgemein

Das Hotel wurde im Juni 2007 eröffnet. Es verfügt lt. Reiseveranstalter über 587 Zimmer in einer großen, sehr weitläufigen Hotelanlage (93.500 m²) mit mehreren Gebäudekomplexen, wie Villen, Bungalows, Haupt- und Nebenhäusern. Im Haupt- und Nebenhaus sind Aufzüge vorhanden. Die Einrichtung ist sehr gemütlich. -Verschiedene Bestuhlungen, Sessel, Sofa und Tische für jeden Geschmack und jede Sitzposition stehen zur Verfügung. Um die Gebäude herum wurde ein schöner Skulpturengarten mit Monumenten und Figuren aus allen möglichen Materialien angelegt. Außerdem gibt es einen kleinen Vergnügungspark für Kinder mit mehreren Karussells und einem Riesenrad. Der Vergnügungspark und die Pools konnten während der Wintersaison nicht genutzt werden. Die Lobbybar befindet sich im gleichen Gebäude wie die Rezeption und hat rund um die Uhr geöffnet. Das Hauptrestaurant sowie eine weitere Bar befinden sich im Hauptgebäude in der untersten Etage. Auf der Etage darüber befinden sich zudem ein Spiel-/ Fernsehzimmer, das Café De Paris und die Planet Bar. Außerdem befinden sich im Untergeschoß eine Disco, der Wellness-Bereich mit Hallenbad, Sauna, Massage- und Fitnesscenter, ein Fotograf, ein Kino und mehrere kleine Geschäfte (Friseur, Kleidung, Schmuck und Dinge für den täglichen Bedarf), Bowlingbahnen und eine Kuchentheke/ Patisserie. Die Themenrestaurants sind ebenfalls im Hauptgebäude untergebracht. Für Rollstuhlfahrer könnten der leicht ansteigende Weg zum Hauptgebäude sowie die z.T. zu hoch aufgestellten Behälter am Buffet eine Hürde darstellen. Ansonsten sind automatische Drehtüren und Schiebetüren vorhanden. An einigen Tagen, hatte die Poolbar am Privatpool geöffnet. In der Snackbar, über dem Hauptrestaurant konnte man einige A La Carte Gerichte, wie Hamburger, Pommes, Spaghetti, Pizza und Suppe bestellen. Außerdem konnte man sich an einer Salatbar selbst bedienen. Das Hotel bietet ausschließlich Ultra All Inklusive. Ein AI-Armband musste nicht getragen werden. Handtuchkarten bekommt man zusammen mit der Schlüsselkarte fürs Zimmer. Während unseres Aufenthalts waren in der Türkei Schulferien. Es hielten sich überwiegend ältere Deutsche und Türken (Familien mit Kindern und sehr sehr viele Seminar-Teilnehmer), einige Fußballmannschaften, wenige Gäste aus anderen Nationen und etwa 4 Dutzend Kinder im Hotel auf. Vor allem an den Abenden, an denen sich die meisten Gäste im Haupthaus aufhielten, war es dort sehr laut, unruhig und voll. Bei starken Regenfällen fand das Wasser an mehreren Stellen seinen Weg in die Gebäude. Auf den Fluren im Nebengebäude stand Wasser. An den Fensterscheiben lief es z.T. innen herunter. Im Restaurant tropfte aus einer Deckenleuchte Wasser. Der Aufzug blieb stehen/ stecken, der Strom fiel mehrfach (meist nur für einen sehr kurzen Moment) aus. In den 2 Wochen unseres Aufenthaltes Ende Januar/ Anfang Februar, haben wir Sturm, Gewitter, Regen, Wind, Sonne und Wolken gehabt. Etwa 9 Tage Regen und etwa 5 Tage Sonne bei Temperaturen zwischen 5 Grad (in der Nacht) bis 18 Grad. An Kleidung kann man fast alles gut gebrauchen. Im Hotel war es, im Hauptrestaurant z.T., sehr warm, so dass man Abend mit T-Shirt, Bluse, Hemd etc. gut auskam. In der Lobby und in den Bars war es teilweise etwas zugig und frisch. Wenn man im Nebengebäude oder in den Bungalows untergebracht wird, sollte man auf jeden Fall an einen Regenponcho oder –Schirm denken. An der Hauptstrasse vor dem Hotel hält regelmäßig ein Dolmuş. Für 1 Euro kommt man damit nach Belek. -Oder für 4 Euro mit dem Taxi. Zu Fuß braucht man etwa 20 bis 30 Minuten. Am Samstag ist in Belek Markt. Dort bekommt man Obst, Gemüse, Haushaltswaren und Kleidung. Handy-Erreichbarkeit ist prima, aber die Verbindungen sind immer noch zu teuer. Eine Telefonkarte mit 100 Einheiten kostet 5 Euro. Telefonzellen befinden sich an der Hauptstrasse etwa 200m vom Hotel entfernt. Einen etwa 2-einhalb stündigen Hamam-Besuch mit Massage, Peeling, etc. kann man für 25 Euro, außerhalb des Hotels, in Belek buchen. Vor dem Hotel hält jeden Tag um 10Uhr ein Bus mit dem man zum Busbahnhof nach Belek gebracht wird. Von dort kann man für 5 Euro nach Manavgat, Side oder Antalya. Gegen 16:30Uhr wir man anschließend wieder am Hotel abgesetzt. In Manavgat ist z.B. am Montag und Donnerstag Markt, auf dem man Obst, Gemüse und Klamotten kaufen kann.


Zimmer
  • Eher gut
  • Der Wunsch nach bestimmten Zimmern, vorab per Email, konnte leider nicht erfüllt werden. Dafür hatte man sich aber bemüht unsere Reisegruppe möglist nah beieinander unterzubringen. U.a. hatten wir zuerst Zimmer in den Bungalows mit 3-Tausender Nummern. In zwei von 5 Zimmern, die wir gebucht hatten befand sich Schimmel an den Wänden im Schlafzimmer. Außerdem roch es in diesen Zimmern muffig/ modrig und es war klamm. Die Klima-/ Heizgeräte schafften es nicht, die Zimmer, die sich im Untergeschoß befanden, zu erwärmen. Als uns immer mehr Ameisen besuchten, baten wir um neue Zimmer. In einem der Bungalowzimmer, lief im Bad Wasser durch die Deckenleuchte und das Heizgerät funktionierte nicht. Wir bekamen Zimmer im Nebengebäude in der 2. Etage und unter dem Dach. Aufgrund der sehr starken Regenfälle, kam es leider dazu, dass in das Zimmer, welches sich unter dem Dach befand, irgendwann Wasser an der Wand herunter lief. Insgesamt können wir sagen, dass die Zimmer schön groß sind, mit genügend Platz für 2 Personen, eingerichtet mit einem Sessel, Couchtisch, Stuhl, Teppichboden (im Haupt- und Nebenhaus), im Bungalow mit Fliesen, Fernseher mit mehreren deutschsprachigen Sendern (u.a. PRO 7, ARD, ZDF), Schreibtisch, Bildern an den Wänden, Safe, Direktwahl-Telefon, Kleiderschrank, Bad mit Wanne, (im Bungalow mit Dusche), Fön und Klimaanlage/ „Heizung“ vorhanden. Außerdem einem Balkon mit 2 Stühlen und einem Tisch. Die Zimmerreinigung war gut bis befriedigend. Die Minibar wurde täglich mit Wasser (mit und ohne Kohlensäure) Coca Cola, Saft und Limonade gefüllt. -Aber Schimmel und Modergeruch in den Zimmern geht gar nicht! Für das Bungalow-Zimmer 2-3 Sonnen und für die Zimmer im Nebengebäude 5. Handtücher wurden jeden Tag gewechselt, obwohl auf einer Info-Karte extra stand, dass man die Handtücher auf den Boden legen soll, wenn man sie gewechselt haben möchte.- Die Betten wurden mehrmals frisch bezogen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Auswahl und die Qualität der Speisen empfanden wir als sehr gut. Im Hauptrestaurant gab es Mittags und Abends ein großes Salat-, und ein Diätbuffet, viele frisch zubereitete Speisen (z.B. gegrillten Truthahn, Leber, Fleischspieße, Kebap, Fisch, sautiertes Gemüse, Nudeln, türkische Pizza, Pide), ein Buffet mit Desserts und ein Buffet mit warmgehaltenen Speisen. Die Speisenauswahl war sehr groß, vielfältig und frisch, viele verschiedene Brotsorten und Brötchen, Salat, Obst, Desserts, Suppen, Dressings, verschiedenen Sorten Fleisch bis zu den Beilagen war alles reichlich vorhanden. Der Speisesaal war sehr sauber. Geraucht werden, darf in den Gebäuden der Anlage nicht. Das Personal ist überwiegend sehr aufmerksam und freundlich. Frühstück im Hauptrestaurant: von 7 - 10 Uhr mit Eiern in vielen Variationen (Omelett, Rührei, Pfannkuchen etc.), Honig, Marmeladen, Schokocreme, Aufschnitt, Käse, mehrere Wurstsorten, Salat, Müsli. Spätaufsteherfrühstück von 10 - 11 Uhr. Die Lobby-Bar war 24 Stunden geöffnet. Die Poolbar am Privatpool hatte an einigen schöne Tagen geöffnet. In der Snackbar gab es von 12:30 bis 16:30 Uhr a la Carte Gerichte zur Auswahl, wie: Pizza, Spaghetti, Pommes und Hähnchen, Salat und Obst. Mittagessen: von 12:30 - 14:30 Uhr im Hauptrestaurant Patisserie: 10:00 – 18:00 Uhr im Haupthaus. Abendessen: von 18:30 - 21:00 Uhr. Zwei Themenrestaurants (chinesisch und italienisch) hatten während unseres Aufenthalts Ende Januar/ Anfang Februar geöffnet. Hierfür konnte man telefonisch einen Tisch bestellen kann. -Pro Woche ist eine Tischreservierung möglich. Einen Mitternachtsimbiss von 23:00 bis 00:00 Uhr gibt es auch. Im Hauptrestaurant gab es jede Menge wacklige Stühle, an denen manche Stuhllehnen klebrig waren. Im italienischen Restaurant hat mir der Service überhaupt nicht gefallen. Die Kellnerin stieß immer wieder gegen unsere Stühle und brachte genauso polternd das Essen auf den Tisch. Letztendlich hat sie mir einen Teller gegen den Hinterkopf gestoßen. Eine Entschuldigung gab es nicht. Das Gegenteil im chinesischen Restaurant. Hier stimmte wirklich alles.


    Service
  • Gut
  • Check In verlief zügig, reibungslos, durch deutsch sprechendes Personal. Wir wurden mit unserem Gepäck mit einem Golfcar zum Gebäude gebracht und aufs Zimmer begleitet. Das Personal der Guest Relation wusste leider nicht immer bescheid. So fragten wir, ob am Mittwoch Markt in Belek sei und bekamen ein „ja“ zur Antwort. In Belek angekommen, stellte sich dann heraus, dass nur am Samstag Markt ist. An der Bar und im Restaurant wurden wir überwiegend schnell mit Getränken versorgt. Als das Hotel, während der Schulferien in der Türkei, von sehr vielen türkischen Gästen besucht wurde, wurden diese von den Barkeepern und Kellern bevorzugt bedient. Andere Gäste und wir standen sich da oft die Beine in den Bauch und wurden scheinbar absichtlich übersehen und an den Tischen im Haupthaus z.T. gar nicht bedient. Genauso ging man mit Beschwerden, im Bereich des Ausschanks, um. Baten Ausländer um etwas, bekam man zur Antwort, dass dies nicht möglich oder zu ändern sei. Baten oder beschwerten sich die türkischen Gäste über etwas, wurde sofort Abhilfe geschafft. Z.B. baten wir im Spiel-/ Fernsehzimmer jemanden vom Personal den Ton, den jemand bis zum Anschlag auf Laut gestellt hatte, am Fernseher leiser zu stellen. Dies sei nicht möglich, das wäre hier das Fernsehzimmer. Als derselbe Angestellte kurz darauf von einem türkischen Gast um das Gleiche gebeten wurde, kam der Angestellte dem Wunsch sofort nach.- Als wir (während unseres Aufenthalts im Spielzimmer) fragten, ob wir Getränke bestellen können, sagte man uns „Ja gleich.“ und kam nie wieder. Fragten die türkischen Gäste, kamen gleich 2 oder 3 Kellner und nahmen die Bestellungen auf. An der Rezeption wurden unsere Beschwerden bzgl. Schimmel an den Wänden der Zimmer, modriger Geruch und Ameisen in den Zimmern, Wasser das aus einer Deckenlampe im Bad lief, Wasser das an der Wand entlang ins Zimmer lief und einem nicht funktionierendem Heizgerät immer sehr freundlich entgegengenommen. Eine neue Unterkunft wurde schnell gefunden. -Ein Familienmitglied musste zweimal umziehen, wir selbst nur einmal. Im Restaurant bekamen wir die Getränke an den Tisch gebracht. Im Bereich der Rezeption, der Lobby und in Teilen der Nebengebäude konnte man mit seinem Laptop kostenlos ins Internet. Am Pool und Strand standen ausreichend Liegen zur Verfügung. Der Strand und die übrigen Aussenanlagen waren sauber. Im Hotel gab es hie und da ein paar staubige Ecken, aber insgesamt sah es sauber aus. Die Terrassen am Haupthaus wurden während unseres Aufenthalts erneuert. Die Bretter/ Holzfliesen um die Pools herum haben es auch nötig. Sie sind z.T. morsch und geben bei Betreten nach, so dass man Verletzungsgefahr besteht. Der Service ist überwiegend sehr gut. Überragend sind außerdem die Fremdsprachenkenntnisse. Nur leider haben wir auch ein paar negative Erfahrungen gemacht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel befindet sich etwa 35 Kilometer östlich von Antalyas Flughafen und etwa 2 km entfernt von Belek. Das Voyage Belek liegt direkt am Sandstrand und etwa 200m von der Hauptstrasse entfernt, so dass wir Geräusche vorbeifahrender Fahrzeuge gar nicht gehört haben. Das Voyage Belek befindet sich zwischen einem Baugrundstück (auf dem die Arbeiten seit ein paar Jahren still stehen) und einem Brachgelände. – Also sehr ruhig gelegen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Sport/ Unterhaltungs-Angebote wurden in der Lobby des Hauptgebäudes ausgehangen: z.B. Dart, Bogenschießen, Boccia und Wassergymnastik. Die Animateure fanden wir sehr freundlich und unaufdringlich. Im Wellness-Bereich gab es zwei Saunen, eine Dampfsauna, zwei Hamams, und ein Hallenbad. In den Duschkabinen waren die meisten Armaturen defekt und die Seifenspender immer leer. Man kann hier ein Hamam und separate Massagen (ohne Zuschauer) mieten/ buchen. In den Umkleidekabinen gab es keinen Fön. Bei schlechtem Wetter, war eine Sauna, für das gut besuchte Hotel, viel zu wenig. Auch Schränke in den Umkleiden waren nicht genug vorhanden. Im Hallenbad roch es stark nach Chlor. Regeln für die Benutzung der Sauna/ des Wellness-Bereichs hängen aus, werden aber in der Regel nicht beachtet. So haben sich einige mit ihrer nassen Badekleidung ohne Handtuch direkt auf die Saunabänke gesetzt oder haben die Sauna nackig betreten. Nicht gut durchdacht ist der Korridor im Wellness-Bereich. Er ist sehr dunkel und nur mit Kerzen beleuchtet. Der Fußboden war oft so nass, dass fast täglich jemand ausrutschte. Ein gut ausgestattetes Fitness-Center mit Geräten für Kraft- und Ausdauer (Ergometer, Laufbändern, Crosstrainer etc.) ist vorhanden. Tennisplätze sind vorhanden. Bowling und Billiard gegen Gebühr. Die Pools in der Aussenanlage konnten noch nicht genutzt werden. Mehrere Male die Woche abends Live-Musik in der Café De Paris Bar. Entweder durch eine Band oder Karaoke singende Hotelgäste.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Januar 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:36-40
    Bewertungen:40