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Anna (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2025 • Strand
Gut durchdachtes Konzept für echtes Urlaubsfeeling- mit kleinen Abstrichen beim Personal
5,0 / 6

Allgemein

Das Hotel mit seinem Konzept ist super durchdacht nur in der Umsetzung fehlt es noch! Die Idee des Erfinders bereitet Spass, kalte Getränke und super Service der teilweise super umgesetzt wird doch leider nicht bei jedem vom Personal gelebt wird.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Zimmer sind gross und modern eingerichtet. An vielen kleineren Stellen jedoch renovierungsbedürftig. Die Steckdosen fällt zb aus der Wand. Dieses könnte durch einen Check up auf jeden Fall dem Personal auffallen. Die Sauberkeit war mässig hier hat zb täglich Wc Papier oder Handtücher gefehlt. Diese konnte man ohne Probleme nachordern dennoch etwas nervig jeden 2 Tag. Grosser Plus Punkt ist das auffüllen der Minibar ( aber auch da jeden 2 Tag Erinnerung ans Personal geben.) Man muss immer selbst mitdenken. Abfluss im Zimmer funktioniert nicht einwandfrei. Überschwemmung nach dem Duschen gehabt. Zu empfehlen sind die Zimmer mit direktem Zugang zum gemeinschaft Pool. Guter Getränke und Essens Service an der liege.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Man findet immer etwas zu essen, mir persönlich fehlt etwas die Abwechslung im Buffet Restaurant. Aber geschmacklich gut und das die Getränke aus Glas flaschen serviert werden ist ein besonderer Plus Punkt.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr gut

Erlebnistipps erhalten

  • Ja

Bester Service

  • Animation

Fast alle Mitarbeiter sind sehr nett und die Umsetzung per QR Code zu bestellen super praktisch nur leider funktioniert manchmal die Technik nicht. Dennoch wird dann sich direkt entschuldigt. Im Buffet Restaurant sind die Kellner fast alle schnell und zuverlässig. Die Idee mit dem persönlichen Ansprechpartner per WhatsApp ist gut durchdacht nur in der Realität kommt es drauf an an wen man dort gerät. Es kam zu einer wirklich unangenehmen Situation, unser Assistent war respektlos und hoch unprofessionell. Dafür hat das hotel sich mit einem Blumen Strauss entschuldigt. Fehler passieren wo Menschen arbeiten ich bin nicht nachtragend aber solche menschen sollten vielleicht aussortiert werden um dem gewünschten wertebild des hotels zu entsprechen.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Mini Club (2-5 Jahre)

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Kein liegen Kampf am Strand und Pool. Zu jeder zeit waren ausreichend Liegen verfügbar was zu einer entspannten Atmosphäre geführt hat.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Sandburgen bauen

Toller gepflegter Stand mit gekühlten Getränken in dafür aufgestellten Kühlschränken. Sehr gute Idee! Service an der liege auch problemlos.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Sehr gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Spezialmassagen
  • Massagen

Der wellness Bereich ist zwar etwas überteuert aber jeden Euro davon wert. Erstklassige Massage ! 100% weiterempfehlung


Preis-Leistung

Unerwartete Kosten

  • Ja, es gab unerwartete Kosten.

Keine


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 5
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Anna
Alter:31-35
Bewertungen:23
Kommentar des Hoteliers

Liebe 'Anna', vielen Dank, dass Sie sich so offen und ehrlich Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Sie viele unserer Angebote und Services schätzen konnten – vom praktischen Bestellsystem über die Größe der Zimmer bis hin zum Wellnessbereich und dem entspannten Pool-Erlebnis. Gerade solche Highlights geben uns viel Kraft. Gleichzeitig tut es uns sehr leid zu hören, dass es in einigen Bereichen nicht rund lief. Ihre Hinweise nehmen wir ernst, denn wir wissen, dass echte Gastfreundschaft im Detail entsteht – und genau daran arbeiten wir täglich weiter. Danke, dass Sie auch die positiven Seiten betonen und Fehler mit Verständnis sehen. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem nächsten Besuch rundum zu überzeugen. Mit sonnigen Grüßen, Natallia Ceyhan CRM Manager