Voyage Belek Golf & Spa

Ein Premium-Erlebnis mit kleinen Ausnahmen Unser Aufenthalt in diesem Hotel war erneut erstklassig. Vom Essen über die Zimmer bis hin zum Service – alles war auf einem sehr hohen Niveau. Besonders hervorzuheben sind die Mitarbeiter, die mit Engagement und Freundlichkeit für das Wohl der Gäste sorgen. Natürlich gibt es vereinzelt Angestellte, die weniger motiviert wirken oder schlichtweg erschöpft sind – was durchaus nachvollziehbar ist. Dennoch sollte sich der Gast stets willkommen fühlen. Leider hatten wir eine weniger positive Erfahrung mit einem Mitarbeiter im Restaurant am Poolbereich, namentlich Savas. Er änderte eigenmächtig unsere Bestellung – sicherlich in guter Absicht. Allerdings hatte er sich für ein Gericht entschieden, das wir am selben Abend im à la carte-Restaurant ohnehin gegessen hätten. Meine Freunde wollten nichts sagen, aber ich bat ihn freundlich, meine ursprüngliche Bestellung zu bringen. Das kam offensichtlich nicht gut an. Ab diesem Moment zeigte er sich genervt und ließ es mich spüren, indem er mein Essen erst brachte, als meine Freunde bereits fertig waren – zudem kalt. Ein solches Verhalten sollte in einem Hotel dieser Klasse nicht vorkommen. Besonders positive Erlebnisse hatten wir mit: ⭐ Merve (Snackbar Poolbereich) – Immer engagiert, nimmt sich Zeit für die Gäste und klärt Anliegen direkt. ⭐ Gülsüm (Detox-Getränke in der Sauna) – Freundlich und stets gut gelaunt. ⭐ Zeynap (Sportsbar) – Hat uns trotz vollem Haus einen Tisch organisiert, blitzschneller Service mit einem Lächeln. ⭐ Özen Tasar & Volkan Köseoglu – Persönliche Betreuung via WhatsApp, stets hilfsbereit und auf unsere Wünsche eingegangen. Ein großes Dankeschön auch an alle anderen Mitarbeiter, deren Namen ich mir leider nicht gemerkt habe – ihr seid großartig! Wir kommen, wie jedes Jahr, sehr gerne wieder!