- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Prima Hotel.Die Kinderclub-Mädels waren der Oberhammer!Die machen einen tollen Job!Auch das Personal in den Restaurants und beim Housekeeping ist superfreundlich.Nur an Rezeption und am Guest Relations Desk waren die Kollegen nicht besonders verbindlich eher wenig servicorientiert und keine grossen Hilfen.Wir hatten keinerlei grössere Probleme, aber selbst bei kleineren Anfragen, wie das Weiterleiten von Telefonaten oder bei der Suche nach dem, vom Housekeeping versehentlich entfernten, persönlichem Kopfkissen unserer Frau, reagierte man mit relativer Gleichgültigkeit.Das Kopfkissen ist leider nie mehr aufgetaucht. Falls also jemand vom Hotel hier mitliest, bitte melden, falls es doch noch auftaucht(lobinger2@yahoo.de) ... ;) Wenn der Service an Reze und Guestrelations besser wäre, wärs ein Tophotel! Reisezeit im März wie auch im November (da waren wir auch schonmal da) ist nicht wirklich zu empfehlen.Erstens haben viele gastronomische Lokalitäten nicht geöffnet, überall wird gehämmert und gebohrt und das Wetter kann den Urlaub komplett verregnen.Das nächste amal kommen wir im Sommer!Da ist es zwar sehr warm, aber dafür hat alles geöffnet.Viel Spass!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im März 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Chris |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber “Chris”, zunächst möchten wir uns recht herzlich für Ihre positiven Bewertungen in einzelnen Bereichen bedanken und freuen uns ebenfalls sehr, dass auch unsere kleinen Gäste einen schönen Urlaub im Voyage Belek Golf & Spa verbracht haben. Wir haben uns noch einmal bezüglich des Kopfkissens in den zuständigen Abteilungen erkundigt und haben leider keine weiteren Informationen erhalten. Falls das Kissen wieder auftauchen sollte, werden wir uns selbstverständlich bei Ihnen melden. Ihr Lob an unser Personal werden wir sehr gern an die zuständigen Abteilungen weitergeben. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in einer anderen Saison nochmals begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit schönen Grüßen. Melike Zirek CRM Support


