Voyage Sorgun

Sehr schlechtes Allergiemanagement, leider

Leider haben wir als erstes Zimmer ein sehr modriges erhalten, wurde mit Ozon gereinigt lt Rezeption, stank dennoch weiterhin. Schränke waren nicht sauber, nachdem man uns 3 Zimmer die allesamt so rochen, dann erst an Tag 3 ein Upgrade gegeben hat für ein anderes Zimmer (Boden war anders dürfte renoviert geworden sein). Wir haben dem Hotel zuvor bereits mitgeteilt dass wir Allergiker sind sowohl pilzsporen als auch Lebensmittel .

Ambiente beim Essen

• Frack & Abendkleid

Restaurants, Gastronomie im allgemeinen sind top, leider keine Deklaration der Allergene, uns wurde von der Managerin der guestrelatio versichert alle wissen über die Allergie unseres Sohnes Bescheid und sie sind Profis im Allergiemanagement - pustekuchen! Das hotel konnte GAR NICHT damit umgehen! Sie meinte, wir können jederzeit extra essen bestellen - war dann in der Tat KEIN MAL so. Leider für Allergiker überhaupt nicht zu empfehlen - da hier sich niemand auskennt und nicht wie in anderen Ketten Ein Allergiepass ausgehändigt wird. Alles muss man mühsam sich selbst organisieren und selbst da klappt es nicht. Angesichts der Tatsache, dass Lebensmittelallergien potientell lebensbedrohend sein können - ist es schäbigst für ein Hotel dieser Preisklasse so ein Umgang mit Allergien.

Bester Service

• Gästebetreuung

Sehr schwierig wie zuvor erwähnt war das Allergiemanagement. Grundsätzlich war das Personal sehr freundlich bis auf den Herren (Chef?) bei der Rezeption und die Dame bei der Rezeption (Sevim) - die beiden sind absolut nicht freundlich und nicht gästeorientiert

Beliebt bei Kindern

• Wasserrutschen-Park

Beliebte Aktivitäten

• Strand
• Wellness
• Animation
• Sport
• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Zu warmes Wasser - hier fehlt die Kühlung

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Sandburgen bauen
• Entspannen

Der Strand ist schon recht steinig, aber ansonsten in Ordnung

Anwendungen ab 80€ - ziemlich teuer und nicht gut besucht

Beliebte Animation

• Abendunterhaltung

Beliebte Sportarten

• Bowling
• Wassersport

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Shopping

Nur erwartete Kosten

• Ja