Warwick Brussels

glanz und gloria vergangener jahre! als erstes sind mir die dreckigen scheiben der drehtür aufgefallen... wer vergibt eigentlich die sterne und warum bekommt dieses hotel fünf sterne? wir fühlen uns in vielen dingen getäuscht, die internetpräsenz verspricht z.b. einen parkservice-nicht bei uns, marmor im bad ja, aber die armaturen sind im schlechtesten zustand, die pianobar hatte einen abend 1 stunde einen pianisten, am zweiten abend war weder ein pianist vorhanden, noch ein bartender, wir konnten dort gar nix trinken.... brüssel hat so viele hotels!

sehr klein, auch hier täuschen die fotos der internetpräsenz...dunkel, komisches beleuchtungskonzept...fenster kaum zu öffnen, blick auf eine mauer, unter uns die lüftung, sehr laut... marmorbad ist total klein, armaturen in katastrophalen zustand, schimmel in der dusche, es wirkt unsauber, billige pflegeprodukte ( definitv kein bulgari, wie im internet suggeriert), klebrige fläschchen, alte bademäntel... überhaupt vom gang und oben und unten sehr hellhörig!!!

weihnachtsmenü! leider sind wir hierauf auch reingefallen....überteuert und gänge, die auf der menuekarte angekündigt sind, kommen erst auf mehrfache nachfrage...auf den tischen nich nicht mal echte blumen...der service ist unausgeschlafen, unpersönlich, wir fühlen uns eher lästig... das dessert ist ein stück kuchen, mit einem schildchen dran, von welcher bäckerei... definitiv kein niveau und keine atmosphere, welche man in einem 5 sterne hotel erwartet!

ohohoh...unfreundlich an der rezeption, auch hier beim auschecken, täuschungsversuch, sie wollten uns das doppelte berechnen, von dem was in unserer bestätigung stand, die rezeptionistin wird sogar frech bis zickig. am ende waren wir im recht! keine hilfsbereitschaft in sachen gepäck...der concierge steht träumend in der gegend.... auch unser zimmerschloß funktioniert immer wieder nicht, hier reagiert die rezeption auch eher genervt... der service im restaurant war vollkommen unorganisiert...i

die lage ist wirklich super, mittendrin im touristen-herz!

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