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Al (26-30)
Verreist als Freunde • November 2014 • 1 Woche • Sonstige5 Sterne mal anders...
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Leider hatten wir schlechtes Wetter erwischt, daher können wir den Pool und Strand nicht wirklich beurteilen; zur Silvester-Gala: es ging der Sekt aus, da Mitarbeiter und Gäste sich gegenseitig damit bespritzen mussten, auch der Wein war ziemlich schnell aus; weiterhin hatte es an diesem Tag ziemlich stark geregnet (teilweise orkanartig) und es daher stellenweise im Hotel reingeregnet hatte (undichte Stellen am Fenster und Dach) - das Salatbuffet stand an diesem Abend etwas ungeschickt und wurde daher etwas beregnet; Plastikstühle auf dem Balkon und Stühle im Restaurantbereich mit eingerissenem Polster waren nicht was wir von 5Sternen erwartet hatten; Zusammenfassend können wir uns die 5 Sterne und die 91% Weiterempfehlung nicht erklären - wir gingen daher von einem höheren Erwartungshorizont aus und wurden sehr enttäuscht !! Dieses Hotel ist Geschmackssache oder liegt an der persönlichen Interpretation von 5 Sternen; aber es errinert eher an ein gutes 2-Sterne-Hotel


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Der Reinigungsservice hatte nach drei Tagen endlich bemerkt, dass wir mehr wie zwei Personen in diesem Zimmer sind; für den Safe wurde eine extra Gebühr verlangt (sehr untypisch für ein Hotel in dieser Sternen-Klasse); die "Mini-Bar" (ein kleiner Kühlschrank unter dem Wand(Schreib-)tisch) wird nur , nach eigener Aussage alle zwei Tage aufgefüllt (jeweils 1Liter Cola und Sprite sowie zwei TetraPaks mit einer Art Fruchtsaft) - nach 5 Tagen wurde bei uns nichts aufgefüllt und nach zweimaligem Nachfragen saßen wir immer noch auf dem Trockenen..


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Essen war gut aber wenig Abwechslung - geschmacklich dennoch gut, Getränke eher Pleurre- die Gratisgetränke an der Bar waren ein Witz, 'normale' Cocktails gab es für einen Aufpreis (kennt man normalerweise nicht von 5 Sternen )


    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Teller wurden ohne nachzufragen unter der Nase weggeräumt; Getränke wurden erst auf wiederholter Nachfrage serviert (vorallem Wein); insgesamt wurden wir eher unfreundlich bedient und teilweise ignoriert (unser Gefühl)


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Spa-Bereich gut in die Jahre gekommen (qualitativ vernachlässigt); aber sehr, sehr gute Massagen!!


    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im November 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Al
    Alter:26-30
    Bewertungen:1