- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Leider hatten wir schlechtes Wetter erwischt, daher können wir den Pool und Strand nicht wirklich beurteilen; zur Silvester-Gala: es ging der Sekt aus, da Mitarbeiter und Gäste sich gegenseitig damit bespritzen mussten, auch der Wein war ziemlich schnell aus; weiterhin hatte es an diesem Tag ziemlich stark geregnet (teilweise orkanartig) und es daher stellenweise im Hotel reingeregnet hatte (undichte Stellen am Fenster und Dach) - das Salatbuffet stand an diesem Abend etwas ungeschickt und wurde daher etwas beregnet; Plastikstühle auf dem Balkon und Stühle im Restaurantbereich mit eingerissenem Polster waren nicht was wir von 5Sternen erwartet hatten; Zusammenfassend können wir uns die 5 Sterne und die 91% Weiterempfehlung nicht erklären - wir gingen daher von einem höheren Erwartungshorizont aus und wurden sehr enttäuscht !! Dieses Hotel ist Geschmackssache oder liegt an der persönlichen Interpretation von 5 Sternen; aber es errinert eher an ein gutes 2-Sterne-Hotel
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Der Reinigungsservice hatte nach drei Tagen endlich bemerkt, dass wir mehr wie zwei Personen in diesem Zimmer sind; für den Safe wurde eine extra Gebühr verlangt (sehr untypisch für ein Hotel in dieser Sternen-Klasse); die "Mini-Bar" (ein kleiner Kühlschrank unter dem Wand(Schreib-)tisch) wird nur , nach eigener Aussage alle zwei Tage aufgefüllt (jeweils 1Liter Cola und Sprite sowie zwei TetraPaks mit einer Art Fruchtsaft) - nach 5 Tagen wurde bei uns nichts aufgefüllt und nach zweimaligem Nachfragen saßen wir immer noch auf dem Trockenen..
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Essen war gut aber wenig Abwechslung - geschmacklich dennoch gut, Getränke eher Pleurre- die Gratisgetränke an der Bar waren ein Witz, 'normale' Cocktails gab es für einen Aufpreis (kennt man normalerweise nicht von 5 Sternen )
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Teller wurden ohne nachzufragen unter der Nase weggeräumt; Getränke wurden erst auf wiederholter Nachfrage serviert (vorallem Wein); insgesamt wurden wir eher unfreundlich bedient und teilweise ignoriert (unser Gefühl)
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Spa-Bereich gut in die Jahre gekommen (qualitativ vernachlässigt); aber sehr, sehr gute Massagen!!
- Entfernung zum StrandGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im November 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Al |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |