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Isi und Reinhold (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2023 • 1 Woche • Sonstige
Einmal hat uns gereicht, gibt viele bessere Hotels
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Lage ruhig und abseits gelegen, genau deshalb hatten wir gebucht und es entsprach der Hotelbeschreibung Leider durch zu viele Russisch-sprechende Gäste in der LobbyBar mit ihrem teilweise sehr schlechtem Benehmen ohrenbetäubender Lärm, Saufgelage und Musik von den Animateuren mit 86 Dezibel (durch anderen Gast gemesen, Beschwerden an der Rezeption wurden mit Schulterzucken und keinem Interessen zur Kenntnis genommen) und teilweise Streß (Schlägereien unter Gästen mit Notwendiger Schlichtung durch Security unter Zuhilfenahme von Krankenwagen) war für uns kein gewünschter, erholsamer Urlaub möglich. Bedienstete am Außenpool räumten bereits täglich ab 16 Uhr den Bereich um den Pool trotz Nutzung der Gäste bei strahlendem Sonnenschein auf, stellten Liegen und Sonnenschirme mit entsprechender Lärmbelästigung an den Poolrand in Reih und Glied auf ohne Rücksicht auf noch verbleibende Gäste die noch die Liegen nutzen wollten. Beschallung am Pool war stellenweise unerträglich, selbst an der ganz weit von der Lautsprecheranlage gelegenen Seite vom Pool hat man DiscoFeeling mit Techno oder HippHop-Musik.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer 1207 im 2. Stock mit Balkon zum Fluss. Balkon sehr klein mit kleinem Tisch und 2 Stühlen, einer musste immer auftehen wenn der 2. Stuhl genutzt werden sollte. Laminat an allen Kanten total abgewohnt und defekt, Barfusslaufen war wegen Verletzungsgefahr ein Risiko. Wasserkocher vorhanden, Zimmerkühlschrank vorhanden und immer aufgefüllt. Fernseher ausreichende Größe, Safe kostenlos, WiFi im Zimmer ausreichend und kostenlos Badezimmer entspricht Standard, Pflegeprodukte vorhanden. Handtücher/Duschtücher teilweise katastrophal weil alt, dünn und noch nie irgendeinen Weichspüler gesehen bretthart und nicht zu benutzen. Matratzen für uns ok, aben gut geschlafen, Kissen zu dick aber dies ist ja Ansichtssache. Leider war das Betttuch im Ganzen nicht sehr ansprechend und wurde leider nicht gewechselt. Zimmer ansonsten sauber und gut gereinigt


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen geschmacklich abwechslungsreicht und gut, entsprich gehobener türkischer Hoetelgastronomie und wie in sehr vielen guten Hotels Hauptgerichte lauwarm bis kalt. Bufett ausreichend und es konnte jeder etwas für sich finden und satt werden. Speiseraum normal groß, Tischdecken wurden nur teilweise durch saubere ersetzt, viele mit Löchern. Gläser und Besteck sauber, allerdings für ein 5* Haus TEILWEISE Plastikteller - selbst wenn es hochwertiges Material aus Melamin sein sollte - ein totales Unmöglich und geht gar nicht. Kellner Speisesaal einige sehr motiviert und Gästefreundlich die sich um Gäste bemühten und mit einem Lächeln die Sprachbarierre durchbrechen konnten. Anderen wiederrum zeigten ihre Unlust am Arbeiten, Tischabräumen und Getränke servieren und waren immer wieder mehr mit ihren Handys beschäftigt.


    Service
  • Schlecht
  • Rezeption unfreundlich, Personal sprach kein oder nur widerwillig Deutsch. Anfragen bzw. Versuch von Anfragen wurden mit Schulterzucken beantwortet und damit bereits abgewürgt


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Fahrt zum Hotel dauerte dank den unmöglichen Fahrern des Transferbusses auf Hin- und Rückfahrt jeweils 2 Std., unerwünschte Pausen an einem ShoppingCenter inklusive. Zu Ausflugszielen möchten wir keine Angaben machen, da wir seit 40 Jahren Türkeierfahrung haben und keine Ausflüge mehr unternehmen. Dolmusanbindung am Hotel, nur ein paar Schritte über die Straße. Strandabschnitt schön und fußläufig zu erreichen, es fuhr auch 1/2 stündlich ein hoteleigener Shuttlebus


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Außenpoolanlage sehr schön und groß, allerdings viel zu laute Musik (siehe auch oben) Animation war sehr dezent, haben außer Dart und Boule nichts mitbekommen, aber aber auch nichts vermißt. Kinderannimation am Abend in der LobbyBar war übertrieben laut und mehr zur Belustigung/Saufgelage der Eltern als für Kinder geeignet. Innenpool viel zu Klein für ein Hotel mit soviel Gästezimmern, konnte von uns nicht benutzt werden da ständig durch Kinder lautstark genutzt. Wellnessbereich war sehr schön, Mitarbeiter nicht aufdringlich und ein Nein wurde hier akzeptiert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isi und Reinhold
    Alter:66-70
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Reinhold & Isi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und hier auf HolidayCheck eine Bewertung und eine ausführliche Schilderung Ihrer Erfahrungen abgegeben haben. Sie haben sowohl Ihre positiven wie auch negativen Eindrücke geschildert. Ihre negativen Erfahrungen werden wir umgehend mit den jeweiligen Abteilen besprechen und nach Lösungen dieser suchen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Water Side Resort & Spa Managment