White City Beach Hotel

Sehr geehrte Damen und Herren, 1. Die Themen mit Ihrem Flug und Transfer hat nicht mit Unserem Hotel zu tun. 2. Das Zimmer was Sie gebucht haben, haben Sie auch erhalten. Aber das Zimmer was Sie gebucht haben hat Ihnen nicht gefallen und Sie wollten zu einem anderen katogori zimmer umziehen. Das ist auch normal das mann dafür extra Aufpreis bezahlen musst. Oder..!!?? 3. Vor allem Während Ihres Aufenthaltes zu uns und dem Rest unserer anderen Gäste haben Sie sehr extreme Inkonvenienz – beunruhigendes Verhalten gemacht. Sie müssen sich zuerst bei uns entschuldigen. Kameraaufnahmen sind in unseren Händen verfügbar 4. Ihre Tochter war mit einem anderen Mann zuzammen (also 2 maenner) gewesen und wenn der Freund der hier in der Türkei zuzammen angereist ist ,hat das gelernt wollte ihre Tochter schlagen. Ein solches Ereignis lassen wir sicher nicht zu , und wir haben sofort die Polizei, und die Agentur angerufen. Sie waren geschokt und wollten Sie von uns Hilfe haben, und wir haben versucht zu Ihnen helfen. Jetz fragen wir uns , ob wir hier einen Fehler gemacht haben….!!!???? 5. Ihre Agentur (Reiseleiter) wollte Ihnen auch über das zimmer behilflich sein aber Sie wollten es auch nicht Da waren Sie wieder sehr aggressiv gewesen. 6. Sie haben auch andere Gäste im Hotel gestört. 7. Wir sind sehr überrascht, dass Sie sich mit einigen Bildern beschweren, die uns jetzt nicht gehören. Betreff sauber gedecktes Tisch können wir Ihnen mitteilen, dass unser Personal staendig bemüht Ist nachdem ein Gast aufsteht so gut wie möglich den Tisch zu reinigen und decken. Auch haetten sie sich im Restautrant an einem Leiter gewendet, so haette man Ihnen ganz bestimmt weiterhelfen können. Unsere Zahl an Tischen ist ausreichend. Nur ist in manchen Faellen, dass viele Gaeste zur gleichen Zeit zum Essen kommen. Es ist auch selbstverstaendlich das viele Gaeste im Restaurant sind. Zu den Fotos haetten Sie erwähnen können, dass diese Fotos nicht im Restaurant oder einer anderen Raeumlichkeit aufgenommen wurden. Auf Salatblatt wie kann so etwas wahr sein. Kein Hotel oder Restaurant bietet einen solchen Service an. Dafür muss mann blind sein. Dieses Bild hat nichts mit uns zu tun. Wir fragen uns warum ist der Gast nicht zu uns gekommen….!!??? Wir haben der Gaesteanzahl entsprechend genügend Personal, was sich um die Gaeste, Sauberkeit und das Essen kümmert. Wir haben sowie im Service sowie auch in der Gaestebetreuung Abteilung Mitarbeiter die eine Sprache, einige die zwei Sprachen sowie auch Deutsch drei Sprachen verstehen. Strand ; Es hätte uns gefreut wenn der Gast unsere anlage bevor Buchung über Internett oder Katalogbeschreibung intensiv gevorscht hätte. Die Leistungen die in unserem Hotel Konzept sind, werden angeboten. in der Zeit wo sie bei uns waren,hätten sie ihre ganzen Beschwerden und Wünsche mıt uns vor Ort besprechen können. Dann hätten wir Ihnen gerne von Herzen weıter geholfen.. White City Beach Hotel Team