White Lagoon

Wir haben eine Woche Badeurlaub gemacht und haben die gewünschte Entspannung gefunden. Die Anlage ist schön, aber das Potential wird leider getrübt. Überall sind dringend Reparaturen nötig: kaputte Fliesen,defekte Anzeigen an den Lifts, verwittertes Holz....

Wir hatten ein Appartement über 2 Etagen direkt mit Meerblick. Es war sehr groß und hatte Terasse und Balkon. Das Bett war sehr bequem, leider mit durchgehender Matratze. Die Möbel sind in die Jahre gekommen, genauso wie das Bad, Hier quoll der Türrahmen auf. Die Lichtschalter, das Telefon und der Fernseher im Schlafzimmer funktionierten nicht. Der Eingangsbereich zum Appartment war sehr ungepflegt.

Das Hauptsrestaurant hatte eine tolle Lage mit Blick aufs Meer. Die Einrichtung war großzügig und neuwertig. Das Angebot an Speisen war sehr gut, die warmen Speisen könnten allerdings auch warm sein. Aber dies ist Meckern auf hohem Niveau. Die Kellner waren sehr schnell mit abräumen des Geschirrs Es wurde immer live etwas zubereitet. Aufgrund der geringen Auslastung fehlte ein bisschen die Abwechslung, nochzumal die Grillbar am Strand, sowie der Nachmittagsnack einfach nicht stattfand. Zum Ende der Woche wurde es allerdings eng mit Kaffee. Sämtliche Kaffeeautomaten schwächelten Es gab keine Milch mehr, dann wurden einfach die Kaffeeprogramme zugeklebt. Die Automaten wurden weder dann gesäubert, noch in Ordnung gebracht.

Da wir schon 13x in Bulgarien waren, können wir den Service recht gut einschätzen und waren total enttäuscht. Ausnahme war eine nette junge Frau an der Rezeption und der Barkeeper an der Strandbar. Alle anderen Mitarbeiter waren sehr zurückhaltend mit der Freundlichkeit. Unser Zimmer wurde während der gesamten Woche nicht einmal gereinigt. Der Dreck von den vorhergehenden Urlaubern lag noch am Ende unserer Woche da. Auch die Reinigung des Bades erfolgte nicht. Es wurden nur regelmäßig die Handtücher gewechselt. Wir verstehen nicht, warum es keine Staubsauger zum Reinigen der Zimmer gibt. Selbst in den öffentlichen Bereichen wurde nur gefegt. Die Tische an der Bar waren oft klebrig, die Stühle zum Teil defekt. Es gab nur 1 deutschen Fernsehsender und wir haben 3 Tage gebraucht, bis die Rezeption uns für weitere Sender freigeschaltet hat. Da die Anlage nur zu ca. 20% gebucht war, war auch am Abend nichts los, weder an der Bar noch in der Anlage. Der Nachmittagssnack wurde ohne Info einfach eingestellt, der Supermarkt geschlossen, ein Geldwechsel war auch schwierig. Nur ein Mitarbeiter an der Rezeption konnte deutsch sprechen. Man sollte also Grundkenntnisse in Englisch haben.

Vom Flughafen Varna sind es ca. 1-1,5h Transferzeit, je nachdem wie viele Hotels man noch anfährt. Die Lage des Resorts ist sehr schön, leider ist rundherum nichts. Da wir im September kurz vor Saisonende da waren, wurde selbst der einzige Laden in der Anlage einfach geschlossen. Es wurde kein Schuttle oder ähnliches angeboten, so dass man keine Möglichkeit von Ausflügen hatte. In der näheren Umgebung ist nichts, man kann nicht mal spazieren gehen oder bummeln.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt mehrere traumhafte Pools, auch mit Wasserrutschen. Ein kleines Animationsteam bemüht sich redlich um die Gäste. Abends gibt es jeweils eine kleine Show. Man kann ins Gym gehen. Aber das war es auch.