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Andrea (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 3 Wochen • Strand
Keine 4* Sterne Hotel
3,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hotelzimmer/Bungalow sind in einem schlechten bis unzumutbaren Zustand-sehr abgewohnt. Beide Pools bei der Bar wurden schlecht gereinigt und am Abend wurde einfach Chlor ins Becken gekippt, nachdem wir das sahen haben wir gar nicht erst darin gebadet. Seegras am Strand wurde nur zum Teil enfernt-Gefühlsmäßig nach Lust und Laune. Bar am Strand schloß um 16.00 Uhr anstatt wie angegeben um 19.00 Uhr. Kaffee gab es, wenn es einen gab nur aus Plastikbecher, sowie die anderen Getränke auch, nur auf Nachfrage erhielt man wenn vorhanden ein Glas-Bar/Restaurant. Speisenauswahl und Qualität waren sehr schwankend, so war auch der Service im Buffetrestaurant-Teller wurden nicht abgeräumt und oft erhielt man nur einmal Wasser. Es gab auch sehr bemühte Mitarbeiter wie Robert an der Poolbar und Willi-Alleinunterhalter Samstag und Freitag- ohne den so mancher deutscher Gast aufgeschmissen wäre. Ausflüge sind für eine Familie fast unbezahlbar. Positiv ist nur dass das meiste Personal sehr freundlich ist, sich auch bemüht und stets ein Lächeln auf den Lippen hat. Die Anlage ist sehr schön und weitläufig, der Strand ist wunderschön und einzigartig. Sollte der Hotelbetreiber die oben genannten Mängel beseitigen könnten wir uns durchaus vorstellen nochmals nach Samana zu reisen


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:41-45
    Bewertungen:1