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Silke (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2021 • 2 Wochen • Winter
Landschaft ein Traum/ Hotel 3 Sterne
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Hotelanlage ist groß, ruhig und gepflegt! Wir hatten einen Bungalow mit Meerblick , dieser war renoviert und sehr geräumig


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten einen Bungalow mit Meerblick! Dieser war sehr geräumig, frisch renoviert und wurde täglich gereinigt! Ein großes Doppelbett war unten und zwei Betten befanden sich im oberen Bereich! Der Nassbereich war geräumig mit 2 Waschbecken, Badewanne und Toilette extra Zimmer!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wie schon erwähnt zu Corona Zeiten ist eben alles etwas anders, aber dieses Hotel ist auf super Sparflamme gefahren, das Essen war schrecklich, jeden Tag das selbe! Teilweise nicht essbar! Man kann sich das Essen nicht selber nehmen, es wird einem auf den Teller gelegt! Auch hier war nicht genug Personal trotz leerem Hotel! Auch hier die Mitarbeiter unmutiviert und nur mit sich selbst beschäftigt! Die Teller waren zum Teil schmutzig, diese bekommt man an den Tisch gebracht mit einem eingepackten Essbesteck ! Sonst sind die Tische leer. Ganz wichtig im Restaurant nur mit Maske!


    Service
  • Schlecht
  • Wir sind zu Corona Zeiten in diesem Hotel gewesen! Es waren sehr wenig Gäste da, im Vergleich zu der riesigen Anlage! Teilweise allein zum Frühstück oder Abendessen, ( ausser am Wochenende da kommen zu Hauf die Dominikaner in dieses Hotel) dafür, das es wenig Gäste waren hätten wir einen besseren Service erwartet! Nicht alle Mitarbeiter, aber bei einigen kam ich mir dort unwillkommen vor! Halbherzige Arbeitsweise, keine Freundlichkeit den Gästen gegenüber! An der cooee Poolbar, wo eigentlich bedient wird , wurde man teilweise sogar ignoriert und man musste sich die Getränke selber holen! Die Mitarbeiter redeten miteinander und man hat uns warten lassen/ wohlgemerkt das nicht viel für diese zu tun war! Getränke waren okay


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt an einem sehr schönen Strand mit Palmen in einer Bucht! Am Strand entlang kommt man in ca.30 min. In den kleinen Ort Las Galeras ! Wir sind von Punta cana ca.5 Stunden mit einem Kleinbus gefahren! Unsere Ausflüge haben wir bei Marcel in Las galeras gebucht! Alles gut organisiert, war toll! Am Wochenende kommen die Dominikaner dann ist der Service erst recht Katastrophe, lange Wartezeiten, da man sich nicht selbst bedienen kann


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Es gab am Abend entweder Disko oder mal Live Musik ( kleine Band) sonst gar nichts! Dieses Abendprogramm war nur an der Bar wo man aus Einmalbecher trinken musste! Tagsüber waren wir nur am Meer, Strand. Am Pool war laute Musik


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2021
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:51-55
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Hello Mrs.Silke, thank for your comment, your opinion is very important for us. We are committed to providing the utmost in customer service and we appreciate when our clients take the time out their busy schedules to make us aware of their bad and good experience of their holidays. We apologize that your experience with us didnt fulfill your expectations,all your mentioned points will be taking in consideration to fix it and improve them. Best Regards.