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Tim (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 2 Wochen • Strand
Vor 2 Jahren war es schöner
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Cooee im Grand Paradise Samana konnte mal mit sehr guten Service punkten doch jetzt ist davon nichts mehr zusehen. Vor 2 Jahren sind wir über Puerto Plata angereist, dieses Jahr dan Samana El Catey, wir wollten uns einfach nicht wieder 4 bis 5 Stunden fahrt antuhen. Wir fuhren also nun mit zwei Bussen Richtung Grand Paradise. Als Erstes wurden alle aus den Bussen in die kleine Cooee Bar verfrachtet, welche zwar sehr schön ist, doch für so viele Menschen aufeinmal einfach zu klein ist. Trotzalledem wurde unser Bungalow Wunsch berücksichtigt und wir kamen schnell wieder aus dem Überfüllten Cooee Bereich heraus.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Meerblick-Bungalow welcher sehr groß und schön ausgestattet ist. Doch der Zimmerservice ist hierbei nur durch kehren und Betten machen. So hat man manchmal ein paar Armeisen am Waschbecken oder wahrscheinlich die selbe Bettwäsche (nicht gewaschen) die der Vorgänger schon hatte. Dennoch ist der Ausblick (von manchen Meerblick-Bungalows nicht von allen) einmalig.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Für einen ganzen Stern mehr (wenn man Cooee bucht) ist das eindeutig zu "wenig". Klar man kann zum Japaner und zum Sushi so oft gehen wie man will, doch ist das Buffet im Cooee Bereich eher mangelhaft. Den ganzen Tag stehen die Gerichte auf einer ungekühlten Platte und werden nicht ausgetauscht. Wenn man von den Buffet abwegt kann man sich auch Sandwiches machen lassen welche aber auch je nach Lust und Laune unterschiedlich schmecken. Von den besagten Cooee Waffeln haben wir erst die letzten zwei Tage was mitbekommen die 12 Tage zufuhr war davon nichts vorhanden.


    Service
  • Schlecht
  • Service ? Naja wie auch immer man das bewerten mag aber bis auf an die Bar sich stellen und Getränke bestellen ist da auch nicht mehr drin. Vor zwei Jahren haben sie einen die Getränke noch an die Liege gebracht oder sogar bis zum Meerblick-Bungalow ... in den "normalen" Restaurants wird man dan doof angemacht weil man sich zu dritt an einen sechser Tisch setzt oder zu zweit an einem vierer ... da hilft wahrscheinlich nur noch ignorieren, was die beim Service können kann man ja dan wohl auch machen. Am Ende wird man dann noch als Blöd dargestellt warum den die Handtücher nicht mit hat, anstatt alles mal ruhig und nett zu formulieren ... auch mal nachzufragen ob man den einen schönen Aufenthalt hatte ist hier anscheinend nicht von nöten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist einzigartig. Eine ganze Bucht mit traumhaften Strand. Auch ist man mit ein bisschen Mut in 5-10min in Las Galeras und bekommt dort deutlicher mehr für weniger Geld als in dem überteuerten "Wall Mart" direkt am Hotel. Auch bietet Marcel von Sonnenschein Holiday (Las Galeras) super Preise für einzigartige Touren durch die Dominikanische Republik.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Man kann kostenlos für eine Stunde mit den Kanu raus oder bei diversen Spielen von dem Animationsteam mitmachen. Auch wurde jeden Morgen mit Musik Wassersport betrieben. Wenn man Tauchen wollte war das auch möglich dann abee nur gegen Geld.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tim
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hello Mr.Tim, thank for your comment, your opinion is very important for us. We are committed to providing the utmost in customer service and we appreciate when our clients take the time out their busy schedules to make us aware of their bad and good experience of their holidays. We apologize that your experience with us didnt fulfill your expectations,all your mentioned points will be taking in consideration to fix it and improve them. Best Regards.