Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Angefangen hat es damit, das wir kurz vor unserem Urlaub noch eine Mail von „The View“ bekommen haben wo drinnen stand : „..We are looking forward to welcoming you to the most luxurious resort in Croatia, located in Novi Vinodolski on northern Adriatic coast. Stretching along the 1,5 km of coastline, on the slightly sloped terrain, most Hotel rooms or suites and 336 luxury apartments provide stunning panoramic sea-view from their balconies, terraces or gardens. Beautifully appointed interiors are thoughtfully designed in empathy with its natural surroundings enriching it with the finest amenities and state-of-the-art equipment. ..family holiday, spa and wellness retreat, romantic getaway, business trip or active sports’ vacation, Novi Spa Hotels & Resort will create an unforgettable experience that you find only in the best resorts around the world. To mention just some of the endless Novi Spa Hotels & Resort amenities: NOVISPA – the biggest Spa Centre in Europe..“ Da war die Erwartungshaltung, die nach den tollen Fotos schon sehr hoch war, natürlich noch höher. Umso größer war dann aber die Enttäuschung : - Die Adresse des Hotels war einfach FALSCH - Wir standen vor einem anderen Hotel, zu dem Google Maps uns geführt hat und waren verwundert - Warum heißt es anders ? Ganz vorne war ein Schildchen angebracht wo „The View“ ENDLICH wo zu lesen war - Der Preis von 10€ fürs parken/Tag ist ja wohl ein Scherz, wir hätten sonst ganz oben parken müssen AUSSERHALB der Anlage; lasse mein Auto sicher nicht neben der Straße stehen ! - Fugen hinter toilette fehlten/bröckelten raus - Klopapaierhalter ausgerissen - Abdeckung Dusche lose, rostig und Fugen schimmelten - Vogelkacke am Balkon - Kaum Aussicht, da ein rießen Baum vor unserem Balkon war - das Warmwasser der Badewanne funktionierte nicht - Allgemein SEHR SEHR runtergekommener Zustand - Bautstelle ?! Aber das schlimmste war ser SPA Bereich ! Haben den Urlaub abgebrochen !!!!
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2020 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anja |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Anja, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihr detailliertes Feedback zu den Erfahrungen, die Sie mit uns im Wyndham Grand Novi Vinodolski Resort gemacht haben, zu veröffentlichen. Es tut uns sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Sie haben angegeben, dass Sie im Januar 2020 hier übernachtet haben. Dies ist nicht möglich, da das Resort im Winter geschlossen ist. Wir sind uns nicht sicher, wann Sie Ihren Aufenthalt gebucht haben, aber im April 2019 haben wir die Marke Wyndham Grand umbenannt. Aufgrund einiger Verzögerungen während dieses Vorgangs ist möglicherweise ein Fehler des alten Namens in der Begrüßungs-E-Mail aufgetreten, und das tut uns sehr leid. Als nächstes möchten wir Sie darauf hinweisen, dass der Preis von 10 € für das Parken auf allen unseren Angeboten und auf unserer Website vermerkt ist. Last but not least entschuldigen wir uns für Probleme mit Ihrem Zimmer und dem Spa, aber wie wir bereits sagten, hatten wir aufgrund der Verzögerung bei der Umbenennung der Immobilie nicht genug Zeit für eine vollständige Renovierung. Es ist jedoch eine Freude bekannt zu geben, dass das Resort für die nächste Saison renoviert wird. Wenn wir etwas tun können, um Ihren Eindruck zu verbessern, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Vielen Dank für dein Verständnis. Freundliche Grüße, Wyndham Grand Novi Vinodolski team
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