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Igor (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2013 • 3-5 Tage • Strand
Nehmen Sie dem Hotel die 5 Sterne ab!!!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Für unseren Aufenthalt haben wir "Superior suite" gewählt. Was wir allerdings nicht wussten war, das dies nur ein Name war, das nichts mit der Realität zu tun hatte. Gleich nach der Anreise mussten wir das Zimmer wechseln. Der Grund war Sauberkeit sowie auch Reparaturmangel in vielen Bereichen des Zimmers. Schimmel im Badezimmer, die vor unserer Anreise vermutlich garnicht geputzt war obwohl der offizieller check in erst um 16:00 ist. Manche Schubladen in den Schrenken konnte man garnicht aufmachen. Kapputte Einrichtung wie Toaletenpapierhalter, Waschbecken, sowie fehlende Klinke an der Balkontür waren keine Seltenheit. Nach dem Wechsel der Zimmer war die Badezimmer leider auch nicht geputzt, was wir sofort bei dem "Management" des Hotels reklamieren mussten. Die Zimmer wurden erst gegen 16:00 geputzt, wobei das Personal den Boden in der Badezimmer nur ein Mal von 5 Tagen abgewischt hat. Nach dem Bedwäschenwechsel haben wir neue Saubere bekommen, allerding waren dies zerissen. Weiterhin waren wir froh, dass wir nur Frühstück in den Hotel gebucht hatten. Wenig Personal in dem Reustarant verursachte, dass z. B frisches Obst erst nach mehrfacher Mahnung nachgefüllt wurde. Die Tische musste man selber aufräumen, da sich dazu kein Personal hlifsbereit zeigte. Allgemein fanden wir das Essen nicht gut und das Kaffe war total ungeniessbar. In dem sogenannten Spa empfehlen wir nicht zu baden, da Rost und Schimmel überall present sind. Dem "5 Sterne" Hotel nicht gerecht war auch, dass an dem Badestrand vielfach zerrisene Sonnenschirme verwendet sind. Obwohl wir im voraus eine Entschuldigung bekommen haben, 2 Nächte hitereinander hat das Hotel für VIP Gäste eine Party organisiert die sehr laut und bis ca. 5 Uhr morgens gedauert hat. Unser Fazit, dieses Hotel verdient nie und nimmer 5 Stene und jeder der hier war sollte 50% des Presies zurückverlangen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Igor
    Alter:36-40
    Bewertungen:1