Wyndham Grand Novi Vinodolski Resort - The View & Family Apartments

So unfreundliches Personal ist mir in allen meinen Reisen noch nicht untergekommen und wir verreisen mehrmals im Jahr...Am schlimmsten die Damen an der Rezeption und die Kofferboys. Absolut ungeeignet für Personen mit Problemen beim Gehen. Steil und mühsam, lange Wege. Viele Gebäude unfertig. Hotel hätte Potential, welches nicht genutzt wird. Preise an den Bars meiner Meinung nach überteuert. 0,25 Cola 4 Euro... ?? 0,33 Bier 4,50 Euro... ? Aber OK, muss man ja nicht kaufen.

OK. In die Appartements werden Handtücher gebracht und Klopapier... Aber sauber gemacht wird nicht. Finde ich persönlich OK. Größe der Apartments ist Super. Auch Ausstattung passt.

Gut.

Katastrophe. Noch nie hatte ich so einen schrecklichen Check in. Personal interessiert sich für nichts, wenn ein Kunde ein Anliegen hat, ja ja machen wir. Getan wird wissentlich nichts!! Und dann heißt es, wir sind ja nicht zuständig... Usw. Lieber wird am PC hinter der Theke von der Rezeption WhatsApp geschrieben. Telefon wird teilweise einfach weggedrückt. Kofferboys reagieren am liebsten, wenn schon ein 5er aus der Hosentasche leuchtet. Wir mit unseren 3 Kindern werden einfach gar nicht beachtet. Anscheinend nicht kreditwürdig... Einfach unverschämt. Ein paar vereinzelten Kellnerinnen und Kellner, sowie Küchenpersonal sind freundlich.

Das Hotel hätte Potential, das nicht genutzt wird. Alles was kaputt ist, wird einfach zugehämmert mit Platten oder es wird was draufgestellt, ( Whirlpools, Kinderpools) Überall das Schild Out of order... Etc. Sogar bei den Klos, geht halt eines nicht... Viele Gebäude unfertig. Extrem steil zum gehen. Mit dem Auto darf man nicht zu den Apartments. Extrem weite Wege generell zum zurücklegen. Keine Möglichkeit auf ein Fortbewegungsmittel innerhalb der Anlage, außer Elektroroller zum bezahlen... Für Menschen mit Einschränkungen beim Gehen unmöglich!!! Nicht behindertengerecht. Umgebung schön. Strand mit Badeschuhen OK. Die Pools die in Betrieb wären OK. Kinderpool war echt kalt. Genau bei dem würde man es sich anders wünschen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wenn Kinderdisco angesagt ist, stehen alle Kinder herum. Niemand kommt. Man sieht jegliches Entertainment- Personal genau nie. Einkaufsstraße wäre angelegt, alles nicht in Betrieb. Frisör Out of order... Wellnessbereich auch nichts für Rollstuhl oder Kinderwagen. Boden aus Holz und dreckig. Außenbereich gefährlich, teilweise Nägel am Boden, keine Geländer... Das einzige Putzpersonal das mit in der Anlage aufgefallen ist, sind zwei Gärtner mit Laubbläser. Keine Ahnung wann beim Pool geputzt wird.