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Miriam (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 1 Woche • Strand
Keine 5 Sterne
3,0 / 6

Allgemein

Die ersten 3 Tage war alles super. Dann hat es leider nachgelassen. Sauber machen der Zimmer hat nicht mehr funktioniert, Mini Bar wurde nicht aufgefüllt, Getränke die beim Essen bestellt wurden, wurden nicht gebracht. Vom Telefon konnte man keine Reception etc mehr anrufen. Hausschuhe wurden im Zimmer rum geschmissen und Kopfkissen Bezüge auf dem Boden liegen gelassen. Als wir uns beschwerten wurde uns eine Flasche Sekt und Obst aufs Zimmer gestellt. Minister würde aufgefüllt werden usw. Nichts ist passiert. Wir sind echt enttäuscht von diesem Hotel. Leider kein High class wie es überall steht. Wir werden hier nicht mehr her kommen. Schade


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Mehr Bilder(16)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Miriam
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Miriam, Wir bedanken uns sehr für Ihre Rückmeldung bezüglich Ihres Aufenthaltes auf der Xanadu Insel und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie in Ihrem Kommentar schildern. Selbstverständlich wurde Ihre Beurteilung an unser Qualitätsteam weitergeleitet. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,