Xeno Eftalia Resort Hotel

Recht großes Hotel auf viel zu kleinem Grundstück. Im gesamten Hotel ist ein deutlicher Renovierungsstau zu bemerken. Beispiel: Defekte Klimaanlage in der Lobby und im Hauptrestaurant . Es handelt sich hier auf gar keinen Fall um ein 4-Sterne-Haus, 3 Sterne wären angemessen. Als wir am frühen Vormittag anreisten, erhielten wir sofort unser AI-Bändchen und es wurde uns mitgeteilt, dass wir unsere Zimmer gegen 12:30 Uhr beziehen könnten. Als wir zu besagter Zeit unsere Zimmerschlüssel holen wollten, teilte uns die selbe Dame an der Rezeption plötzlich mit, dass dasHotel überbucht sei. Sie machte uns die Vorschläge a) für eine Nacht in ein anderes Hotel umzuziehen oder b) zu siebt (!) ein Familienzimmer zu belegen (man beachte: 6 Erw. und 1 Kind!). Beide Vorschläge waren für uns bei einem nur einwöchigen Aufenthalt nicht akzeptabel und wir verlangten den Manager. Dieser kam dann auch nach einer Weile, war aber dermaßen unfreundlich und unflexibel, dass wir unsere Reiseleitung anrufen mussten. Nach einer Weile rief man uns dann plötzlich zu einem offensichtlich ranghöheren (und sehr freundlichen) Manager, der uns dann erklärte, dass ein Fehler der Rezeption vorgelegen habe und wir unsere Zimmer umgehend bekämen. Der anschließenden, relativ intensiven Unterhaltung der Angestellten untereinander (auf türkisch) war zu entnehmen, dass nicht jeder mit dieser Entscheidung einverstanden war. Wir beobachten anschließend auch, dass weitere Gäste umquartiert wurden. Insofern ist die Überbuchung in diesem Hotel offensichtlich gängige Praxis. Bezüglich der positiven Bewertungen bitten wir um Vorsicht! Viele Gäste werden von den Hotelangestellten angesprochen, damit sie noch vor Ort eine pos. Bewertung bei Holidaycheck oder anderen Bewertungsportalen abgeben! Dies haben wir mit eigenen Augen gesehen, außerdem wurde es uns von einem Hotelangestellten bestätigt. Diese Gäste erhalten dann Gutscheine o.ä. als Belohnung... Fazit: Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt in diesem Hotel zumindest in der Hochsaison in keinster Weise! Es gibt für das gleiche Geld wesentlich bessere Hotels in der Türkei. Wer relativ anspruchslos ist, kann hier seinen Urlaub verbringen...allen anderen raten wir hiervon eher ab!

Die Zimmer sind auch für drei Personen ausreichend groß. Allerdings ist der Zustand nicht der beste und eines 4-Sterne-Hauses auch in der Türkei unwürdig. Beispiele: Lockere Badewannenverkleidung, kaputtes Sofa, beginnende Schimmelbildung...

Bezüglich der Qualität und Quantität des Essens gibt es eigentlich wenig zu bemängeln, es ist grundsätzlich für jeden etwas dabei. Die Getränkeauswahl war zwar begrenzt, aber noch in Ordnung. Insgesamt bleibt allerdings festzuhalten, dass AI in anderen 4-Sterne-Hotels gerade in der Türkei wesentlich umfangreicher ist.

Bezüglich des Services gilt es zwischen der Rezeption und dem übrigen Servicepersonal zu unterscheiden. Während bei der Rezeption noch deutlich Luft nach oben ist (siehe auch meine Ausführungen unter "Tipps"), waren die übrigen Servicekräfte ausnahmslos freundlich und sehr bemüht.

Zur Lage und Umgebung wurde bereits hinreichend in den vorherigen Bewertungen berichtet.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage ist für die Vielzahl an Gästen viel zu klein, die Liegen stehen dicht an dicht. Eine Gartenanlage gibt es praktisch nicht, da aufgrund des fehlenden Platzes alles zugebaut wurde.