- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Auf unserer Tansania Reise war dies das zweite Mal, dass wir in einem Serena Hotel übernachteten - und es passierte uns genau das Gleich, wie bereits in der Lake Manyara Serena Lodge: wir hatten zwei Zimmer reserviert (und bezahlt), und man wollte uns nur eines mit drei Betten geben. Wir mussten uns mit Händen und Füssen wehren, also hart darum kämpfen, dass wir erhielten, was wir bereits bezahlt hatten. Serena scheint mit der Zimmer-Reservation ein Problem zu haben. Im Zimmer angekommen, mussten wir feststellen, dass der angekündigte Safe fehlte, und zwar in beiden Zimmern. Die Zimmer hatten eine sehr schöne Aussicht zum Meer, die Klimaanlage funktioniert bestens, die Zimmer sind geräumig und schön, mit Moskitonetz, gratis WiFi auf dem Zimmer und gutem Badzimmer. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und das Personal ist sehr freundlich.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2014 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gabriela |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 20 |