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Gabriela (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Check-in schlecht, Hotel gut
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Auf unserer Tansania Reise war dies das zweite Mal, dass wir in einem Serena Hotel übernachteten - und es passierte uns genau das Gleich, wie bereits in der Lake Manyara Serena Lodge: wir hatten zwei Zimmer reserviert (und bezahlt), und man wollte uns nur eines mit drei Betten geben. Wir mussten uns mit Händen und Füssen wehren, also hart darum kämpfen, dass wir erhielten, was wir bereits bezahlt hatten. Serena scheint mit der Zimmer-Reservation ein Problem zu haben. Im Zimmer angekommen, mussten wir feststellen, dass der angekündigte Safe fehlte, und zwar in beiden Zimmern. Die Zimmer hatten eine sehr schöne Aussicht zum Meer, die Klimaanlage funktioniert bestens, die Zimmer sind geräumig und schön, mit Moskitonetz, gratis WiFi auf dem Zimmer und gutem Badzimmer. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und das Personal ist sehr freundlich.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriela
    Alter:46-50
    Bewertungen:20