TC Optik
Belek/Türkische RivieraNeueste Bewertungen (24 Bewertungen)
Empfehlung TC Optiker Belek
Meine Frau und ich hatten im April 2013 uns drei Brillen machen lassen. Zuerst ging es auf Kosten der Optiker zum Augenarzt, danach haben wir uns aus dem wirklich umfangreichen Angebot drei Gestelle ausgesucht (auf die wir heute immer noch angesprochen werden). Meine Frau ließ sich eine Gleitsicht- und eine selbsttönende Fernbrille anfertigen und ich eine Gleitsichtbrille. Innerhalb kürzester Zeit waren die Brillen fertig, leider brach bei der Anpassung bei meiner Brille der Halter vom Nasenpad ab. Per TNT-Express wurde ein neues Gestell angefordert und rechtzeitig angeliefert (am Tag vor der Abreise). Inzwischen waren wir beide bei unserem Augenarzt, wo uns versichert wurde, dass die Arbeit der Optiker optimal und vorbildlich war. Wir werden sie nächstes Jahr wieder aufsuchen.
TC Optik Belek- Service und Markenqualität
Habe im April 2013 zwei neue Brillen gekauft und bei zwei alten Brillen die Gläser tauschen lassen. Taner und Cahit und ihr gesamtes Team, auch in der Nebenfiliale, sind absolut freundliche, zuvorkommende junge Männer, die natürlich alle perfekt Deutsch sprechen. Dass man in der Türkei günstige Brillen bekommt, ist bekannt, aber bei TC-Optik in Belek fühlt man sich auch noch besonders gut bedient.
Schlechte Qualität der Brillengläser
Beim Kauf meiner Brille war der Service gut, aber als ich am nächsten Tag qualitative Mängel feststellen musste, und bereits aus Belek abgereist und zurück in Deutschland war, fing der Ärger an. Nach mehrfacher Reklamation und Sendung der Brille in die Türkei wurde die Brille einfach einbehalten und es kam keine Reaktion mehr, ausser, dass wir keine Ahnung von Qualität haben. Qualität besteht dann, wenn man mit einer teuren Brille einwandfrei sehen kann, das Glas schlierenfrei ist, und die Transition, die man eigentlich mitbestellt hat, vorhanden ist.
Keine Reaktion nach wiederholter Reklamation!
Anfang März 2013 haben wir bei TC Optik für meine Freundin eine Brille mit Transition (selbsttönende Gläser) gekauft. Genau 1 Tag vor unserer Abreise waren wir im Laden, sind dann zum Augenarzt in einer nahegelegenen Klinik gefahren und habe die Augenwerte meiner Freundin überprüfen lassen. Am nächsten Tag gegen 22h abends, kurz vor unserer Abreise um Mitternacht, wurden wir dann vom Hotel abgeholt, und die Brille konnte, leider nicht bei Tageslicht, im Laden aufgesetzt und getestet werden. Als wir dann am nächsten Tag in Deutschland zurück waren, haben wir zuerst gemerkt, dass die Selbsttönung nicht vorhanden war, für die wir zusätzlich 80 EUR bezahlt haben. Dann bemerkte meine Freundin auch, dass im Glas ganz leicht, und kaum zu erkennen, grüne Schlieren sind. Dieses schien von der Entspiegelung zu stammen?! Auch die Sehstärken waren nicht optimal, da Probleme beim TV schauen bestanden. Wir haben die Brille dann direkt schriftlich über Facebook beanstandet, und konnte diese dann auf postalischem Wege nach Belek senden. Nach einiger Zeit kam dann eine neue? Brille zurück, bei denen aber nach wie vor die Probleme bestanden, dass das Tragen aufgrund der unpassenden Sehstärke nicht möglich war. Einige Zeit später haben wir die Brille dann einer Bekannten mitgegeben, die ebenfalls in Belek Urlaub gemacht hat. Sie hat die Brille bei TC Optik abgegeben und wir haben die Garantiekarte per Post hinterhergeschickt, aber vorher eine Kopie davon gemacht. Unserer Bekannten wurde dann nur eine einfache Brillenfassung ohne Gläser, auch in der falschen Farbe mitgegeben. Wir haben danach mehrer Male nachgehakt, ob wir nicht einfach unser Geld zurückerstattet bekommen können, da die Qualität einfach nicht hingehauen hat. Irgendwann behauptete man dann, dass wir keine Ahnung von Qualität haben. Müssen wir auch nicht, dazu ist der Optiker da!!!! Jetzt haben wir seit mehreren Wochen nichts mehr gehört und keine Reaktion mehr auf Nachrichten bekommen. Das bedeutet 420 EUR für eine Brille bezahlt, die jetzt unterschlagen wurde, und ein Brillengestell in der falschen Farbe. Danke TC Optik. Am Anfang war der Service gut und freundlich, aber wenn es unbequem wird, einfach kneifen. So etwas hätte es hier aufgrund der Gesetzmäßigkeiten nicht gegeben.