Reisetipp Halunder Jet

Wir sind sehr enttäuscht. Haben am 12.07.2020 eine Rückfahrt mit dem Halunder Jet auf dem Panorama Oberdeck gebucht und bezahlt. Leider wurden uns aber nur Plätze im Unterdeck angeboten. Mit diesen Plätzen waren wir aber nicht zufrieden. Als ich mich beschweren wollte, wurde ich nur darauf hingewiesen ,dass Sie nichts damit zu tun hätten und ich den Ticketservice anrufen soll. Dieser war aber natürlich am Sonntag nicht erreichbar. Nicht nur, dass ich jetzt zuviel bezahlt habe, ist für mich ein Problem, ich habe mich auch maßlos geärgert. War also kein schöner Urlaubsabschluß - danke DAFÜR. Ein unzufriedener Kunde. Sven W.

Nachtrag: Antwort kam zwar sehr prompt, aber stellt uns auf keinsterweise zufrieden. Denn wir haben bewusst die Plätze im Oberdeck Panorma gebucht und nicht im Unterdeck Panorama, ansonsten hätten uns auch die einfachen Plätze gereicht! Des Weiteren waren die lauten Lautsprecherdurchsagen eine Zumutung. Das Baguette Brötchen war auf der Rückfahrt trocken und hatte seine frischesten Zeiten schon hinter sich. Wir haben auch in den Bewertungen gelesen, das es sein kann, dass erst 1 Stunde vor Abfahrt per SMS abgesagt wird. Diese Tatsache finden wir auch sehr übel. Daher werden wir wieder von Büsum wie gewohnt mit der MS Funnygirl starten. Das erscheint uns sicherer. Auch sind hier die Kosten extrem günstiger und man ist auch schon um 11:30 Uhr in Helgoland und das auch bei schlecht Wetter ohne das ein 1 Std. vor Abfahrt abgesagt werden könnte. Es war für uns eine einmaliges Erlebnis! Diese Entscheidung hat auch mit der jetzigen Problemlösung von Personal und mit der Antwort der E-Mail zu tun.

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