Beim Check-in um 15:10 Uhr war ein Zimmer verfügbar, jedoch hätten wir dafür eine Gebühr zahlen oder einem kostenlosen Programm beitreten müssen – was wir nicht wollten. Daher durften wir erst ab 16 Uhr einchecken, was wenig kundenfreundlich wirkte.
Das Personal wirkte distanziert, der Empfang war unpersönlich. Unser…