Neueste Hotelbewertungen Islantilla / La Antilla

Betreff: Beschwerde über unzureichende Leistungen im Hotel Estival Islantilla Buchungsnummer: [**********] Reisedatum: [14.6.25 - 28.6.25] Zimmernummer: [399 & 192] Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben unseren Urlaub im Hotel Estival Islantilla über TUI gebucht, in der Erwartung, ein 4-Sterne-Hotel mit entsprechendem Standard zu erleben. Leider mussten wir feststellen, dass mehrere Mängel und Unannehmlichkeiten unseren Aufenthalt erheblich beeinträchtigt haben. Folgende Punkte möchten wir ausdrücklich beanstanden: • Schimmelbildung an der Silikonfuge in der Badewanne • Undichte WC-Spülung • Rost an Lampenständer • Lose Steckverbindungen (z.?B. Kartenhalter für Strom) • Staub im Lüftungsschacht der Klimaanlage • Schwarzschimmel in der Klimaanlage • Blutflecken an den Vorhängen • Deckenplatte im Badezimmer beschädigt • Allgemeine mangelnde Sauberkeit (z.?B. Fugen zwischen Bodenplatten) • Veralgung des Pools (gelblich-grüne Ablagerung durch Senfalgen) Trotz mehrfacher Hinweise an das Hotelpersonal wurden diese Mängel nicht zufriedenstellend behoben. Besonders bedenklich finden wir, dass auf offensichtlichen Schimmelbefall lediglich mit Übermalen oder Überkleben reagiert wurde, anstatt ihn fachgerecht zu entfernen. Ebenso stellt die Nutzung des Pools mit Senfalgen ein hygienisches Risiko dar – insbesondere für Kinder. Wir haben Fotos der Mängel dokumentiert und sind gerne bereit, diese zur Verfügung zu stellen. In Anbetracht der erheblichen Beeinträchtigungen bitten wir um eine Stellungnahme. Wir hoffen auf eine faire und zeitnahe Lösung und danken im Voraus für Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Michel Zeindler Hofackerstrasse 8 8422 Pfungen Michelzeindler@gmail.com 079 314 60 86

Ein rundherum wunderschönes Hotel . Die Poolanlage war hervorragend und obwohl Kinder anwesend waren gab es kein Lärmbelästigung. Wasserqualität vom Pool ausgezeichnet.

Tolles Hotel für Familien und Strandurlaub, nicht toll für Paare und Menschen, die Ausflüge machen möchten/ Kultur erleben

Super Hotel mit super Service an top Lage. Das Personal kümmert sich um alle Anliegen, die Anlage wirkt sehr gepflegt.

Weitläufige Anlage mit tollem Pool, Spa, direkte Strandlage. Der Ort selbst ist klein, kein klassischer Touristenort, viele Einheimische. Transfer von Faro aus 2 Stunden

Sehr schöne Anlage ,sehr schön gepflegt ,sehr nett ,essen sehr gut sehr sauber 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Ich würde das Hotel grundsätzlich empfehlen. Bei Vollauslastung ist aufgrund der sehr vielen Kinder der Geräuschpegel in allen Bereichen sehr hoch.

Das Hotel ist sehr schön, ebenso die Poolanlagen. Durch einen Durchgang gelangt man zur Strandpromenade und von dort direkt zum Meer. Sehr schöne Gartenanlagen. Ganz grundsätzlich ist das Hotel auf Gäste aus Spanien und Portugal ausgelegt. Damit erklären sich wohl auch die folgenden Kritikpunkte. So richtig willkommen fühlten wir uns nicht. - mit Englisch war die Rezeption überfordert. Die Rezeption wirkte sehr unbemüht. Bestes Englisch sprachen der Koch und die Putzfrau! - Vegetarische Speisen musste man beim Koch bestellen, ansonsten, gab es selbst in jedem Salat Fleisch. Und man musste bei den Beilagen bleiben. Es gab auch keine große Auswahl. - Alle Speisekarten und Programme waren nur über QR-Codes (Google-Drive-Link) abzurufen. Hat uns abgeschreckt an der Bar noch etwas zu trinken - sind dann in die umliegenden Bars - Holzlöffel am Nachspeisenbüffet - nicht nachhaltig und auch geschmacklich/haptisch unangnehm - Relativ laut bis weit nach Mitternacht Grundsätzlich wirkte das Personal wenig bemüht und schlecht organisiert.

Großes, sauberes Hotel mit schöner Außenanlage und sehr gutem Essen. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Direkt am Strand mit schöner Promenade

Sehr schöner Garten, geräumige Zimmer, gutes Essen und sehr angenehmes Personal. Ruhige Atmosphäre in Top Lage. Der Strand ist vom Hotel aus gut zu erreichen.

Architektonisch gelungene Hotel Anlage. Zimmer gemütlich mit hochwertiger Einrichtung. Sehr große Poolanlage gut in den Aussenbereich integriert.

Es war ein sehr schöner Aufenthalt 👍 Alle sehr freundlich, alles sauber,sehr gutes und reichhaltiges Essen👍👍👍

Die Lage des Hotels in Strandnähe ist super, die Hotelanlage mit Pools und Palmen ist phänomenal. Das tägliche Agua-Fit Programm hat mir sehr gut gefallen.

Sehr schönes Hotel. Super Anlage und Lage. Essen war sehr gut,viel Auswahl,jeden abend anderes Motto. Zimmer sehr sauber,wurde täglich geputzt und Handtücher gewechselt.

Das Hotel ist auf All in und Familien ausgelegt. Für uns hat es keine 4 Sterne. Die Zimmer waren erst ab 14.30 Uhr verfügbar. Wir hatten das erste Zimmer Richtung Pool und über dem Kinderspielplatz und Eingang. (Um 1 Uhr nachts noch Kinder toben) Die Schiebetür zum Balkon musste geölt werden, da sie kaum aufging. Die Schiebetür am Schrank ging nicht, die Küchenzeile war verschmutzt. Es wurde alles behoben, hat aber 2 Stunden Wartezeit bedarft. Das zweite Zimmer zur Straße (laut und stickig) und das dritte Zimmer seitlich zur Straße. Dieses war ok, aber leider alte und abgegriffene Stühle und halb aus der Wand gerissener Fön. Kein Wäscheständer und Shampoo, wie im ersten Zimmer. Alles in allem haben wir die ersten beiden Tage mit warten und umziehen verbracht Das Personal hat sich sehr bemüht Beanstandungen schnell zu beseitigen.

Groß, gepflegt, wunderbarer Park mit großer Poollandschaft direkt am Strand, großes Zimmer mit Balkon mit Meerblick, besser gehts eigentlich nicht !

Es ist eine wunderschöne Hotelanlage sehr gepflegt. Mit vielen Blumen und Wiese und Palmen 🌴 über Palmen 🌴 große kleine alles war da. Man sollte Kinder mögen da es ein Familie Hotel ist sind natürlich viele Kinder. Wir waren insgesamt der Vorsaison und dadurch waren natürlich viele viele kleine Kinder da.

Nie wieder. Hier ist Freundlichkeit und Entspannung unmöglich!

Freundliches Personal, gepflegte Anlage, leckeres, umfangreiches Frühstück, sauberes Zimmer, tolle Poolanlage, Guter Service, frei parken in der Nähe., manchmal musste man etwas suchen,

Gutes Hotel in ruhiger Lage. Perfekt für ein paar sonnige, entspannte Tage am Strand und bei gutem Wetter. Wer leckeres Essen und einen schönen Strand sucht, ist hier genau richtig.