Neueste Hotelbewertungen Karlsbad / Karlovy Vary

Wir waren vom 12.12. bis 14.12.2025 im Grandhotel Pupp zu Gast und leider sehr enttäuscht. Am Freitagabend wurde uns der Zutritt zum Hotelrestaurant verwehrt, obwohl wir den auf der Website angegebenen Dresscode „Smart Casual“ eindeutig erfüllt haben. Andere Gäste in ähnlicher Kleidung wurden eingelassen, wir jedoch an einen dunklen Tisch direkt an der Durchgangstür gesetzt – völlig unangemessen für ein Haus dieser Kategorie. Am Samstagabend durften wir dann nicht in die Becher Bar, da angeblich alles ausgebucht war – obwohl zahlreiche Plätze frei waren. Externe Gäste aus einem anderen Hotel ohne Reservierung wurden hingegen hereingelassen. Erst durch deren Einladung konnten wir doch Platz nehmen. Der Kellner selbst zeigte Unverständnis über das Verhalten der Dame am Eingang. Als wir uns später an der Rezeption beschweren wollten, reagierte der Mitarbeiter weder auf Deutsch noch auf Englisch angemessen, unterbrach unser Gespräch und ließ uns einfach stehen. Wir haben in diesen zwei Tagen einen erheblichen Betrag zusätzlich zur Zimmerbuchung für Speisen, Getränke und Spa-Arrangements ausgegeben und hätten daher einen respektvollen, professionellen Umgang erwartet. Leider entsprach der Service in keiner Weise dem, was man von einem Hotel dieser Preiskategorie erwarten darf. Sehr schade – wir hatten uns unseren Aufenthalt im Grandhotel Pupp ganz anders vorgestellt.

Tolles Hotel, sehr sauber, schöne Zimmer,mit sehr guter Verpflegung. Der einzige Minuspunkt ist die Saunalandschaft ( zu klein, zu dunkel, keine Aufgussmöglichkeit)

Generell ist das Hotel schön und modern eingerichtet. Das Personal ist nett, wirkt aber teilweise etwas unerfahren und unstrukturiert. Die Lage in der Natur ist toll und man ist schnell in Karlsbad. Der Saunabereich ist schön. Allerdings ist der Pool mit 28 Grad deutlich zu kalt für Wellness. Da wir hauptsächlich aufgrund des Innenpools gebucht haben, ist das sehr schade.

Ein wunderschönes Hotel mit erstklassigem Service! Einzigartige Aussicht und sehr freundliches Personal. Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Wir waren 3 Tage zum Wellness hier und haben uns ab der 1. Minute sehr wohlgefühlt. Beim Check-in wurden wir herzlich in Empfang genommen und während wir auf unsere Zimmerkarte warteten, wurde uns ein Willkommensgetränk angeboten, das wir ganz in Ruhe im urig eingerichteten Kaminzimmer genießen konnten. Die öffentlichen Bereiche waren sehr gepflegt und dufteten gut. Auch von außen macht das Hotel etwas her.

Ein klassisches Nobel Hotel mit unaufdringlichem Charme. Große Zimmer mit eig. Bad+WC. Sauna mit SwimmingPool. Gutes Frühstück.

Imposantes Gebäude nahe der Kolonade, man war nach wenigen Metern an den ersten Heilquellen. Auffallend war die interessante Zimmergestaltung (mehretagig im Raum). Sauna mit Salzgrotte im Keller. Frühstück und Abendbrot gab als Büffet im Hotelrestaurant.

Wir waren zu einem Kurzurlaub im hotel. Hotel ist sehr gepflegt und sauber. Hotel liegt nahe der Altstadt und ist mit der seilbahn gut zu erreichen

Das Grandhotel Pupp ist ein traditionsreiches Hotel. Einmal im Jahr finden die Karlsbader Filmfestspiele statt und dann könnten dort auch einige Promis gesichtet werden. Das Hotel unterteilt sich in zwei Gebäude - Riverside, wo die High Society logiert (dort sieht man auf dem Parkplatz auch mal einen Bentley, Rolls-Royce Astin Martin oder Porsche) und das Parkside, wo die Normalos, also wir einchecken. Das Pupp ist ein Sightseeing Spot. Als wir ankamen versperrte eine asiatische Touristengruppe den Eingang. Einrichtung und Ambiente sind in beiden stilvoll und nobel.

3 Übernachtungen mit Familie. sehr gutes Hotel, sehr gutes Service. Alles passt. Wir würden gerne nochmal kommen. Vielen Danke!

Gutes Hotel, tolle Lage, freundliches Personal, super Frühstück. Waren 11 Mädels und hatten ein schönes Wochenende. Massagen sehr gut und der Spa Bereich auch sehr gut.

Sehr zentral gelegenes sauberes Hotel nahe der Kolonnaden zu Fuß ist alles sehr gut zu erreichen.Man sollte im Voraus per Telefon einen Parkplatz reservieren dann hat man einen direkt vor dem Hotel sicher das ging auch unproblematisch. Das Frühstück war gut frisches Obst ,Wurst Käse Quark und vieles mehr.Abendesssen okay nichts außergewöhnliches aber man wurde satt .Das Hotel ist in die Jahre gekommen aber sehr sauber .Das Personal war in jedem Bereich super freundlich Englisch sprechen ist zum Vorteil.Die Anwendungen besonders Kopf und Thai Massage waren spitze

Sehr schönes, sauberes und modernes boutique hotel. Super eingerichtet, sehr freundliche Mitarbeiter. Der Pool ist sehr schön, es gibt auch eine Sauna und einen Dampfbad. Sehr angenehm alles.

super schönes Hotel mit viel Stil. Ruhige Atmosphäre in allen Häusern. Absolut sauber. Deutschsprachige Rezeption. Restaurant geschmackvoll eingerichtet. Reisegrund "Auszeit", haben uns gleich wohl gefühlt. Das Parken geht nur mit der Nutzung der Tiefgarage. Die Gebühren sind deftig (25,-- €/Nacht).

Wir waren im Oktober in diesem Hotel, das Hotel hat eine schöne Lage. Wir hatten ein Anti-Stress Packet gebucht. Leider ist nicht viel positives zu berichten, der Empfang ging ja noch , die Zimmer alt und abgewohnt. Das beste war das Essen, wir hatte Halbpension, das Frühstück bestand aus Toast und Baguettes und einer Sorte Körnerbrötschen. Die Baguetts waren mit Sicherheit aus dem Supermarkt. Also nicht viel Auswahl. Auch das Abendessen war keine 4 Sterne wert, kalt und nicht viel Auswahl. Das Anti-Stress Packet war nur das mindeste was gemacht werden musste, das beste war die Sprudelwanne, ansonsten die Paraffinbehandlung für die Hände könnte man sich Sparen, drei mal eingetaucht in Paraffin das wars, 20 min warten und fertig. An der Bar Abends das selbe, die Barfrau war ständig abwesend und musste von den Gästen geholt werden, sowas ist sehr geschäftsschädigend, die Drinks waren ja auch nicht billig. Wir waren dort haben es uns angeschaut, aber ein zweites mal nicht mehr, da gibt es bessere.

Super kompetentes und freundliches Personal. Sehr gute Wellness Angebote mit gut ausgebildetem Personal. Gute Parkplätze

Wahrscheinlich das beste Hotel der Stadt. Das Zimmer ist gemütlich und modern. Der Service ist ebenfalls in Ordnung. Besonders gefiel mir die Aussicht aus unserem Zimmer und die Ruhe in der Umgebung bei Nacht.

Preis ist lächerlich hoch für das was geboten wird. Einziger Pluspunkt ist eine wunderschöne Aussicht über Karlsbad. Negativ: - Die Koffer mussten wir bei Ankunft selbst den Berg hochschleppen. - Kein Early Check in möglich, das Hotel versucht dir zu verklickern es sei ausgebucht. - Um 15.00 war man dann auf dem Zimmer, die sehr alt und extrem hellhörig sind, allerdings ohne Koffer -> an der Rezeption ging in den 2 Tagen wo wir dort waren nur 1x jemand ran, also nochmals runterlaufen und die Damen und Herren darauf aufmerksam machen unser Gepäck bitte aufs Zimmer zu bringen. -Zimmerservice konnte nicht genutzt werden, da auch unter dieser Telefonnummer niemand ran ging. Na Hauptsache der Moet steht für 50 EUR pro 300 ml in der Minibar :) Ein möchtegern 5-Sternehotel.

Gutes Behandlungsablauf, gute Verpflegung. Preis-Leistungs- Verhältnis vollkommen in Ordnung. Rezeption lässt zum wünschen übrig. Zum großen Teil wissen die Mitarbeiter der Rezeption nicht was die sagen und wie im Hotel lang geht.

Das Hotel ist sehr gepflegt und die Zimmer sowie der Wellnessbereich top. Aber, dass Frühstück betreff Brot bzw. Brötchen waren aufgetaut oder knochenhart. Zudem fehlte ein Tuch um das Brot festzuhalten bzw. Gebäckzangen.