Neueste Hotelbewertungen Lloret de Mar

Der Aufenthalt war sehr angenehm. Das Essen war Frisch und lecker. Das Zimmer war sauber und gut ausgestattet.

Die Zimmer sind lieblos und abgewohnt, es hängt nicht mal ein Bild an der Wand, die Liegen am Pool sind durchgelegen , die Hotelgäste sitzen mit ihren Drinks im Pool, total eklig wenn diese Getränke reinfallen würden, mittags sitzen Leute am Pool die total besoffen sind, der Kaffee zum Frühstück ist ungenießbar, das hat gereicht.

Zimmer alt, beim Ablauf Badewanne Rost. Personal soweit freundlich. Das Gesamte Hotel hätte eine Reservierung nötig. Aus meiner Sicht ein gutes 3 Sterne Hotel aber auf gar keinen fall 4 Sterne

Alles bestens !!! Sehr freundlich !!! Essen war sehr gut !!! Sehr schöne Aussicht!!! Tolle Lage !!! Allerdings muss mann dafür ca. 100 Treppen laufen, aber m an kann nicht alles haben und kommt direkt in der stadt raus !!! Gerne mal wieder !!!

Eine sehr schöne idyllische Anlage mit vielen kleinen Sitzecken auf einer Anhöhe mit wunderbarem Blick über den Ort und zum Strand.

Das Hotel hat eine angenehme Athmosphäre und man hat sich willkommen gefühlt. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick und der Balkon hat zum verweilen eingeladen. Das Zimmer war neu renoviert. Die erhöhte Lage hat sowohl vom Pool als auch vom Zimmer aus den Blick über die Häuser auf das Meer und von der anderen Seite über die Stadt freigegeben

Seht angenehm, tolle Lage ruhig und eine schöne Pool anlage. Das Buffet ist gut, hat für alle etwas. Sogar Glutenfreie Produkte können bestellt werden

Die Lage ist äußerst angenehm und die Zimmer sind geräumig, jedoch gibt es einige Mängel. Der Eingang ist klein und eng, das Frühstücksangebot begrenzt und das Abendessen wird in einem anderen Gebäude 300-500 Meter vom Hotel entfernt serviert. Der Weg zu den Zimmern gleicht einem Labyrinth und unter den Treppen stehen alte Wäschekörbe und Müll. Trotz mehrfacher Nachfrage wurde mein defekter Föhn nicht repariert, sodass ich die Haare im Zimmer meiner Freunde trocknen musste. Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich dieses Hotel nicht weiterempfehlen.

Für den Preis kann man eigentlich nichts besseres erwarten, die Zimmer sind ganz okay, man darf nur nicht genauer hinschauen weil sonst die Flecken oder auch der Abrieb bzw. das Alter des Zimmers auffällt. Das Bad ist teils modern aber auch hier sieht man deutlich das teils provisorisch ausgebessert wurde. (Löscher in Badewanne, Kratzer imwaschbecken und Toilette. Der Balkon ist sehr groß und es hängt eine Wäscheleine. Das Klientel des Hotels ist entsprechend dem Preis was man für das Hotel zahlt. Als wir uns an den Pool legen wollten mussten wir über zurückgelassene Windeln, essen und trinken steigern was die Mücken angezogen hat. Das Hotel scheint hier wohl immer am endedestages zu kontrollieren den Tag über kann jeder machen was er will so sieht es auch leider aus. Selbes gilt für den Pool. Für Kinder ein absolutes Paradies man kann wild vom beckenrand reinspringen es gibt auch Animation und musikalische Begleitung. Für die wo einfach nur im Pool entspannen wollen ist das eher nichts. Falls man auf den anderen Pool ausweichen möchte, auch schwierig da ist direkt der Kids Club. Besonders besorgniserregend fanden wir die Papageien am Pool. Diese waren an einer Kette auf der Stange sitzend als Animation für die Hotelgäste gedacht. Für die Kinder bestimmt ein Highlight für manche Erwachsene bestimmt auch, für die Tore wohl eher einfach nur belastend. Vorallem als dann dass Animationsprogramm 5 Meter davon anfing aus den Boxen laute Musik kam und ein Angestellter ins Mikrofon schrie merkte man deutlich das die Tiere anfingen. Unruhig zu werden und sich entsprechend mit Rufen bemerkbar machten. Für uns als Reisende war spätestens das ein absolutes NoGo Tierschutz in 2026 sollte anders aussehen das geht besser, zumal die meisten Kinder kein Interesse an den Tieren hatten sondern zu dem Aquapark Bereich hochrannten der dem Hotel zugehörig ist. Die Lage vom Hotel ish ansonsten recht gut und die Anlage schön gepflegt. Für Familien ist dieses Hotel von dem was es bietet bestimmt eine Option für Alleinreisende oder Gruppen gibt es bestimmt zum selben Preis bessere Optionen.

Sehr gutes Essen, freundliche Bedienung und alles sehr sauber. Der Weg zum Strand ist etwas beschwerlich

# Einst stolzes Fünf-Sterne-Resort – heute nur noch ein Schatten seiner selbst Was eigentlich eine besondere Geburtstagsfeier und ein schönes Familienwochenende werden sollte, entwickelte sich zu einer der enttäuschendsten Hotelerfahrungen, die wir je gemacht haben. Wir haben dieses Hotel ganz bewusst aufgrund seines Rufes gewählt und eine Suite gebucht, in der Erwartung des Komforts, der Qualität und des Services, die man von einem Fünf-Sterne-Haus erwarten darf. Stattdessen fanden wir ein Hotel vor, das offenbar unter jahrelanger Vernachlässigung, aufgeschobenen Reparaturen und einem besorgniserregenden Mangel an Qualitätskontrolle leidet. Bereits beim Betreten unserer Suite fielen die Mängel sofort ins Auge. Am besorgniserregendsten war das Fehlen eines Rauchmelders. Eines der grundlegendsten Sicherheitselemente, auf das sich jeder Gast verlassen können sollte, war schlicht nicht vorhanden. Auch das Badezimmer befand sich in einem völlig inakzeptablen Zustand. Die Duscharmatur war teilweise aus der Wand gerissen, mehrere Fliesen waren beschädigt oder gerissen, und der Duschboden wurde bei Nässe extrem rutschig, was ein erhebliches Verletzungsrisiko darstellte. Wir fragten uns ernsthaft, wie derartige Gefahren in einem Hotel bestehen können, das sich weiterhin als Luxusresort vermarktet. Der Rest der Suite bot ein ähnliches Bild. Das Sofa war deutlich verschmutzt, Teppiche und Bodenbeläge wiesen starke Abnutzungserscheinungen und Flecken auf. Insgesamt vermittelte das Zimmer den Eindruck einer Immobilie, in die seit langer Zeit nicht ausreichend investiert wurde. Besonders bedenklich ist, dass es sich hierbei nicht um versteckte Mängel handelte. Jeder, der das Zimmer auch nur wenige Sekunden betritt, müsste diese Probleme sofort bemerken. Dies wirft erhebliche Fragen hinsichtlich der Wartungsabläufe, Zimmerkontrollen und des allgemeinen Qualitätsmanagements auf. Leider beschränkten sich die Probleme nicht auf unsere Suite. Beim Gang durch das Hotel zeigte sich überall das gleiche Bild: abgenutzte Teppiche, sichtbare Verschleißerscheinungen und eine Atmosphäre, die eher müde und vernachlässigt als luxuriös wirkte. Statt eines Fünf-Sterne-Resorts fühlte sich die Anlage wie ein Hotel an, das über Jahre hinweg verfallen durfte, während weiterhin Premiumpreise verlangt werden. Auch der Poolbereich sorgte für große Enttäuschung. Als Familie mit einem dreijährigen Kind waren wir schockiert, an einem Sonntagnachmittag rund um den Pool über große Lautsprecher Musik mit wiederholten Schimpfwörtern und sexuell expliziten Texten hören zu müssen. Die Inhalte hallten durch einen Bereich voller Familien und kleiner Kinder. Für ein Hotel, das sich als familienfreundliches Reiseziel positioniert, war dies völlig unangemessen und ehrlich gesagt erschreckend. Auch die Erfahrung an der Poolbar war enttäuschend. Ich bestellte einen Café Latte mit Hafermilch. Nachdem mir zunächst mitgeteilt wurde, dass keine Hafermilch verfügbar sei, brachte ein Mitarbeiter später doch welche. Statt den Kaffee neu zuzubereiten, wurde jedoch einfach kalte Hafermilch in das Getränk gegossen, wodurch dieses nur noch lauwarm war. Als ich das Getränk höflich ablehnte, weil es nicht mehr heiß war und nicht der Bestellung entsprach, machte ein anderer Mitarbeiter auf Spanisch eine abfällige Bemerkung gegenüber seinem Kollegen und unterstellte, ich würde ihn absichtlich ärgern. Unglücklicherweise für die Mitarbeiter stand meine spanischsprachige Schwägerin direkt neben mir und verstand das gesamte Gespräch. Anstatt eine berechtigte Kundenreklamation professionell zu behandeln, wurde über die Situation gespottet. Das war peinlich, unprofessionell und vollkommen unvereinbar mit den Standards eines Hotels dieser Kategorie. In der Hoffnung, wenigstens einen Teil des Wochenendes zu retten, entschieden wir uns anschließend für einen Besuch im Spa und waren selbstverständlich bereit, die Nutzung zu bezahlen. Doch auch dies wurde zur nächsten Enttäuschung. Das Wasser im Spa-Becken war kalt. Die Massagedüsen funktionierten nicht. Mehrere Schließfächer ließen sich nicht abschließen. Andere Schließfächer waren sichtbar verschmutzt. Die gesamte Anlage vermittelte den Eindruck einer Einrichtung, die seit langer Zeit nicht mehr ordnungsgemäß gewartet wurde. Bereits nach wenigen Minuten informierten wir das Personal darüber, dass wir das Spa nicht nutzen möchten und daher auch keine Gebühren berechnet werden sollten. Uns wurde zugesichert, dass die Belastung entfernt werde. Beim Check-out waren die Gebühren jedoch weiterhin auf unserer Rechnung und mussten erst durch weitere Diskussionen und Telefonate korrigiert werden. Zu diesem Zeitpunkt wirkte dies nur noch wie ein weiteres Beispiel für die organisatorischen Probleme, die sich durch den gesamten Aufenthalt zogen. Besonders traurig ist, dass man noch immer erkennen kann, was dieses Hotel einmal gewesen sein könnte. Die Lage ist hervorragend und einige Mitarbeiter bemühten sich aufrichtig um die Gäste. Insbesondere das Team des Kids Clubs verdient Anerkennung und war einer der wenigen positiven Aspekte unseres Aufenthalts. Das Problem liegt offensichtlich nicht bei vielen Mitarbeitern an der Front. Das Problem scheint vielmehr in mangelnden Investitionen, unzureichender Instandhaltung, fehlender Qualitätskontrolle und einem Management zu liegen, das den Verfall der Standards über Jahre zugelassen hat. Der enttäuschendste Teil unserer Erfahrung begann jedoch erst nach dem Aufenthalt. Nachdem wir uns die Zeit genommen hatten, die zahlreichen Mängel, Sicherheitsprobleme, Servicefehler und organisatorischen Schwächen detailliert zu dokumentieren, erwarteten wir eine ernsthafte Reaktion der Hotelleitung. Stattdessen erhielten wir offenbar nichts weiter als eine standardisierte Copy-and-Paste-Entschuldigung. Es gab keine ernsthafte Auseinandersetzung mit den konkreten Punkten. Keine Erklärung für den fehlenden Rauchmelder. Keine Stellungnahme zum gefährlichen Zustand des Badezimmers. Keine Reaktion auf die defekten Spa-Einrichtungen. Keine Erklärung für die unangemessene Musikauswahl im Familienbereich. Keinen Hinweis darauf, dass das Management die Schwere der vorgebrachten Probleme überhaupt verstanden hat. Noch erstaunlicher ist, dass trotz der Vielzahl dokumentierter Mängel und obwohl der Aufenthalt deutlich hinter dem beworbenen und bezahlten Standard zurückblieb, keinerlei Entgegenkommen angeboten wurde. Keine Entschädigung. Keine teilweise Rückerstattung. Keine Preisreduzierung. Nichts. Die Botschaft lautete letztlich lediglich: „Es tut uns leid, dass Sie enttäuscht waren.“ Das war alles. Für ein Hotel, das sich weiterhin als Luxusresort vermarktet, war der Umgang mit Gästebeschwerden genauso enttäuschend wie der Zustand der Anlage selbst. Der Mangel an Verantwortungsbewusstsein, das Fehlen jeglicher ernsthafter Lösung und die offensichtliche Unwilligkeit, Verantwortung für erhebliche Wartungsmängel und Sicherheitsprobleme zu übernehmen, zeugen von einem Kundenservice, der schlichtweg inakzeptabel ist. Unser Aufenthalt wurde nicht durch einen einzelnen Vorfall ruiniert. Es war die Summe zahlloser Probleme, die gemeinsam das Bild eines Hotels zeichneten, das offenbar den Anspruch und die Standards verloren hat, für die es einst stand. Wir kamen mit der Erwartung einer unvergesslichen Geburtstagsfeier. Wir reisten mit der Frage ab, wie ein Hotel in diesem Zustand weiterhin als Fünf-Sterne-Resort auftreten und Premiumpreise verlangen kann. Ohne jeden Zweifel war dies einer der enttäuschendsten Hotelaufenthalte, die wir irgendwo auf der Welt erlebt haben. Wir werden nicht zurückkehren.

Sehr sauber und schön. Nettes Personal und immer hilfsbereit. Schöne Abendprogramms und sehr nah bis zum Strand.

Alles leider sehr hellhörig und viele Partyleute… muss man mögen… Viele Engländer. Frühstück ist gut, Abendessen ok.

Das Hotel ist gemütlich ruhig und authentisch. Besonders begeistert hat mich Restaurant: es gab eine große Auswahl von Fisch- und Fleischgerichten und alles war sehr lecker zubereitet !

Tolle Lage mit Blick aufs Meer das Essen war super und Abends schöne Animation.Die Zimmer waren zweckmäßig und sauber

wunderschön gelegen, altes Landhaus, verwinkelt, individuell eingerichtet, toller Blick auf die Burg und den Strand

Tolle Lage Sehr ansprechendes Ambiente Schnell am Strand und in der Stadt Liebevolle Einrichtung Freundliches Personal

Ich war als Gast im LaZur Hotel 2023 September und Juni 2026 und ich würde noch mehrmals im Lazur (Lloret de mar)mein Urlaub vverbringen Mit freundlichen Grüßen Inna

Schönes Hotel direkt am Strand, Frühstück auf der Promenade mit Meerblick, nettes Personal, Abendessen in einem anderen Hotel nur ein paar Meter entfernt.

Das Hotel ist toll. Sauber , ordentlich, Terrasse ist riesig, kann man sich ruhig entspannen. Bemängelt von mir wird nur die Toilette bzw. Tür ist beweglich und ist nicht komplett getrennt von der Rest des Zimmers. ( Glaswand😏). Sonst ist für das Geld ausgezeichnet.