Airlines

Brigitte, noch mal kurz zur Sache. In der Regel ist es doch so, daß der Servierwagen für das Essen gar keine Getränke hat, der Getränkewagen kommt immer hinterher gedackelt. Insofern konnte Pesche seinen Wein nicht von dem Essenwagen erhalten. Vielleicht ist der Getränkewagen irgendwo "hängen" geblieben und kam wirklich erst bei Pesche an, als der seine Mahlzeit schon beendet hatte. Das habe ich selber auch schon mehrmals erlebt. Egal. So wie ich Pesche verstanden habe, mokierte er sich über die ganze Art, wie seine berechtigte Reklamation von den FB behandelt wurde. Er fühlte sich despektierlich behandelt, und ich kann seine Reaktionen nachempfinden. Ich muß allerdings sagen, daß ich persönlich ein solches Verhalten von FB noch nie erlebt und auch noch nie beobachtet habe. Wenn mal was passierte, wurde imit äußerster Höflichkeit und Zuvorkommenheit reagiert. Mag sein, daß Pesches Ton auch nicht der sanfteste war, aber in einer solchen Situation muß sich eine Stewardess dann trotzdem im Griff haben und darf nicht trotzig reagieren. Auch ich habe mich bisweilen über das Verhalten von Dienstleistungspersonal "kriminell" geärgert und mich schriftlich bei der GF des jeweiligen Unternehmens beschwert. Ob ich in dem vorliegenden Fall allerdings so weit gegangen wäre, weiß ich nicht. Ich denke, eher nicht. Dazu wäre mir der Anlaß zu gering gewesen. Ich denke auch, daß wir über den Fall jetzt ausführlich genug palavert haben. Es sind fast alle Facetten vorgekommen, und deshalb mache ich jetzt hier zu, damit sich das alles nicht dauernd im Kreise dreht.

Suchergebniss Etihad Ich denke, dass dies fürs erste reicht. Gerne darf dort weiterdiskutiert werden....

Für solche Anfragen steht unser Forum leider nicht zur Verfügung ! VG Sandra

Doppelpostings machen unser Forum nur unübersichtlich, weil einmal da und einmal dort geantwortet wird. Bitte lass das sein, Danke! Günter/HolidayCheck

Danke, Bubilein! Ein Thread reicht, deshalb schließen wir hier ab.

Danke, Marco! Das Thema hatten wir schon mal, deshalb machen wir hier zu.