unser Flugerlebnis mit Iberia gestaltete sich folgendermassen:
das Personal war wahrscheinlich noch älter als die Maschine ....zuerst ging eine Handgepäckklappe auf und es kam ein Gepäckstück knapp an meinem Mann vorbeigesaust - vielleicht nicht ganz ungefährlich, er bestand darauf das es woanders untergebracht wurde....es fing also schon alles recht ungemütlich an .....
es gab insgesamt sehr wenig zu trinken, ich bin dann irgendwann einfach mal losgezogen und hab mir bei dem sehr sehr unfreundlichen Personal unter Protest selbst was geholt ! Einziger positiver Nebeneffekt, man bewegt sich wenigstens mal was auf dem beengten Flug, es ist zwar nicht so toll, wenn dann der halbe Flieger unterwegs ist ...na ja ....Das Essen war gar nicht so schlimm, aber es wurde einem wirklich auf sein Tischchen geknallt ohne dabei eine Miene zu verziehen, man hatte den Eindruck der Job ist für die eine Strafe und wir müssen dankbar sein das wir überhaupt mit denen fliegen dürfen. Das Bordprogramm war logischerweise nicht deutsch aber das ist auch nicht wichtig, da legen wir nicht viel Wert drauf. Ich freue mich schon vor jedem Flug darauf, dass ich endlich mal zeit zum lesen habe.
Mein Mann hatte wie immer im Flugzeug einen gesegneten Schlaf, ich beneide ihn darum, leider waren die Sitzabstände so klein, so dass er mit seinen 2m Körpergrösse wirklich nicht zwischen die Sitze passte, der Vordermann konnte nichtmal den Sitz runtermachen, der war regelrecht blockiert, weil da seine Knie im Weg waren , wie er sich auch anstellte es passte einfach nicht. Er sass dann am Gang und ich am Fenster, was zur Folge hatte das der eine Fuss mit Schuhgrösse 48 etwas im Gang stand und die "Saftschubsen" mit ihrem Wagen voll dagegen fuhren , die haben sich aufgeregt und MICH angemeckert, mein Mann hat so getan als schliefe er weiter, ich konnte mir das Lachen echt nicht mehr verkneifen .....
Ich kann wie gesagt im Flieger einfach nicht pennen, also hatte ich mein Lichtchen an und wollte lesen, da kamen die netten Damen vorbei und machten mein Licht aus, ich hab gemeckert und es wieder angemacht und auch angelassen. In Miami wurde das Flugzeug gewechselt und wir hatten in dem kleineren Flieger Richtung San Jose wesentlich mehr Platz, es war eine Erlösung ! Auch der Flug Düsseldorf-Madrid war besser, ebenfalls eine kleinere Maschine. Sowohl der Hin- und Rückflug Madrid-Miami war vom Service etc. her gesehen eine Katstrophe und wir sind da wirklich nicht so pingelig oder die typischen Nörgler die überall ein Haar in der Suppe finden !!
Der Rückflug fand erstmal gar nicht statt. Wir kamen früh morgens, ca. 2,5 Stunden vor Abflug am Juan Santamaria Aeropuerto an. Am Schalter sagte man uns: the flight is canceled..... na super ..... wir hätten aber die Möglichkeit mit Grupo Taca bis nach Miami zu fliegen und dort dann den Flug nach Madrid zu bekommen. Also zogen wir mit unseren Rucksäcken zum Grupo Taca Schalter um. Dort stand noch eine riesige Schlange wartender Passagiere und es war nur noch 8 Minuten Boarding Time....in diesen 8 Minuten haben sie es geschafft noch 3 Leute abzufertigen, der Rest der Schlange blieb dann übrig, wofür haben die uns bloss dahingeschickt, das war doch dann klar das es gar nicht mehr klappen konnte....wir warteten noch etwas was wohl nun geschehen sollte und wurden zurück zum Iberia Schalter geschickt, also alles wieder retour, wir gingen allerdings direkt vor den Schaltern her .... in der Zwischenzeit hatten sich dort schon mehrere Leute angesammelt die sich tierisch aufregten das wir einfach nach vorne gingen, z.B. einer sagte in seinem "besten" Englisch: Did you fight for the first Place Es war ein Holländer wie sich später herausstellte, ich sagte irgendwas, reg dich ab Flug is sowieso gecancelt, da ging es erstmal richtig los, die Menge der Wartenden war begeistert von meiner Aussage ! Am Iberia Schalter dauerte es ewig bis wir weitere Auskünfte bekamen, dann kam ein freundlicher Herr der uns sagte das die Maschine defekt ist und wir definitiv nicht fliegen können und wir würden jetzt einen Gutschein für ein Hotelzimmer, Verpflegung und 3 Telefonminuten nach Deutschland bekommen - das war ja korrekt und wirklich ein von mir unerwarteter Service von Iberia, kann man nicht meckern - Wir sollten nach draussen vor den Flughafen gehen, dort würden wir dann von einem Sammelbus abgeholt .....also ich mus gestehen, ich war echt genervt, ich kann schlecht warten und habe eh Flugangst und war nervös... was für ein Hickhack, mein Mann blieb wie immer ganz ruhig und sagte nur reg dich nicht auf, is doch schön das sie den Fehler am Flugzeug vor dem Start bemerkt haben..... nach dem wieder etliche Zeit verstrichen war erhielten wir endlich den Gutschein. Wir gingen nach draussen und warteten weiter.........
Ca. 1 Stunde später kam dann besagter Bus und karrte und in das Hotel Residencia de Golf in Flughafennähe (4 Sterne). Dort bekamen wir ein ordentliches Zimmer und telefonierten erstmal mit unserem Bekannten in Deutschland, das er uns erst später abholen konnte, angeblich sollte abends um 20 Uhr ein neuer Versuch am Flughafen gestartet werden. Das Essen war so na ja, nix berühmtes , Büffet, wir bestellten 2 Bier dazu. Zum Glück fragten wir ob das Bier selber bezahlt werden muss. Der kellner bejahte dies und verlangte pro Bier 3,50 Dollar so dass wir uns dann weitere Getränke verkniffen und uns an unsere mitgenommenen Flaschen Tropical für den FLug hielten, da es ja erwartungsgemäss bei Iberia mit dem Trinken wieder knapp werden würde hatten wir uns eingedeckt.
Später auf der Terrasse sitzend sahen wir dann den netten Herrn, der gesagt hatte "Did you fight for the first place..." sehr sehr aufgebracht mit dem Kellner diskutieren....wir hatten sie vorher schon beobachtet, sie haben die ganze Zeit Coktails getrunken, nun ging es wohl um die Rechnung, wir hörten ihn wieder in seinem besten Englisch "Everything is Iberia ....." der arme Kerl, er war so genervt, na ja, er musste dann wohl die Kreditkarte zücken .......
Spätnachmittag/Abend wurden wir dann wieder mit diesen Sammelbussen zum Flughafen gekarrt..... man merkte die Nerven der Fluggäste lagen echt blank - ich versuchte beim neuerlichen einchecken für meinen Mann einen Platz am Notausgang zu bekommen, dies dauerte nicht lange !! da wurde ich von irgendsonem Business Fluggast angepfiffen andere wollten auch noch drankommen und ich wäre unverschämt und und und .....
wir waren froh als wir endlich in Miami angekommen waren, aber da gings dann weiter, es dauerte ewig bis wir weiterflogen und ich hatte schon Bedenken das wir unseren Anschlussflug in Madrid nicht mehr bekommen ! Und es wurde wirklich sehr sehr knapp in Madrid, wir sind über den Flughafen gerannt und haben es dann doch noch in die Maschine nach Düsseldorf geschafft.... andere hatten da kein Glück, die bekamen gesagt, sorry, der Flug ist überbucht, sie müssen eine Nacht im Hotel xxx verbringen - da haben wir echt nochmal ******* gehabt, sogar unsere Koffer sind mitgekommen.....
